• No : 990
  • 公開日時 : 2015/02/26 18:21
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「FOR YOU」のリモートサポート対応中に、パソコンやスマートフォン、タブレット端末内のデータを見られることはあるのでしょうか?

「FOR YOU」のリモートサポート対応中に、パソコンやスマートフォン、タブレット端末内のデータを見られることはあるのでしょうか?


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回答

お客様のパソコンやスマートフォン、タブレット端末内のデータを勝手に見ることはありません。
リモートサポート対応中は、お客様が見ている画面と専任スタッフが見ている画面は同じです。
お客様のパソコンやスマートフォン、タブレット端末に表示されていない画面を専任スタッフが勝手に見ることはありません。