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  • 公開日時 : 2015/02/26 18:21
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「FOR YOU」のリモートサポート対応中に個人情報を見られることはあるのでしょうか?

「FOR YOU」のリモートサポート対応中に個人情報を見られることはあるのでしょうか?


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回答

リモートサポートはお客様からご了承をいただいた場合に限り実施するサービスになります。
専門スタッフがお客様の画面を参照させていただき、お客様のご要望に応じてパソコンやスマートフォン、タブレット端末を直接操作させていただきますので操作に必要のない個人情報は、あらかじめ閉じた状態にしてください。

※必要な操作中にお客様の個人情報が見えてしまう場合があっても、個人情報を第三者に漏らすことはありません。

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