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  • No : 987
  • 公開日時 : 2015/02/26 18:21
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「FOR YOU」のリモートサポートとは、どのようなサービスですか?

「FOR YOU」のリモートサポートとは、どのようなサービスですか?


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回答

専門スタッフのパソコンをお客様のパソコンやスマートフォン、タブレット端末にインターネット経由で接続し、専門スタッフがお客様と同じ画面を共有して参照させていただきながらサポートをさせていただくサービスです。
お客様のご要望に応じて、専門スタッフがパソコンやスマートフォン、タブレット端末を直接操作させていただく場合もございます。
リモートサポートは、無償で提供するリモートサポートツールをお客様のパソコンやスマートフォン、タブレット端末にダウンロードしてご利用いただきます。
リモートサポートの対応が完了しましたら、お客様のパソコンやスマートフォン、タブレット端末との接続も終了します。

詳しくは以下をご確認ください。
http://www.t-com.ne.jp/option/foryou/guide.html

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