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  • 更新日時 : 2015/02/26 18:19
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フレッツ・ADSL開通工事が終わっているのに、インターネットに接続できません。

フレッツ・ADSL開通工事が終わっているのに、インターネットに接続できません。
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回答

以下をご確認ください。

  1. @T COM(アットティーコム)へのお申込みをされましたか?

    フレッツ・ADSLの開通工事が終わっていても@T COM(アットティーコム)へお申込みいただけませんと、インターネットに接続することはできません。

  2. 機器等が正しく接続できていますか?

    ADSLモデム(IP電話対応機器)・スプリッタ・ご利用端末(パソコン)が正しく接続できているか、ADSLモデム(IP電話対応機器)に付属のマニュアル等をご覧になりご確認ください。特にモジュラーケーブル(電話線)やLANケーブルがきちんと接続できていないケースがありますので、差込口にしっかり差し込まれているかご確認ください。

  3. ご利用端末(パソコン)のネットワークアダプタは正常に動作していますか?

    ご利用端末(パソコン)とADSLモデム(IP電話対応機器)はEthernet(イーサネット)経由で通信を行います。ご利用端末(パソコン)のLAN が正常に動作しているかどうか、パソコンまたはLANカード/ボードに付属のマニュアルをご覧になりご確認ください。ご不明な場合はメーカにお問い合わせください。

  4. フレッツ・スクウェアに接続できますか?

    フレッツ・スクウェアはフレッツシリーズ(フレッツ・ADSL、フレッツ光等)のご利用者向けにNTT東日本/西日本が用意しているサイトです。こちらに接続できるかどうかご確認ください。(接続はNTT東日本/西日本が発行したアカウントで行いますので、NTT東日本/西日本から送付されたマニュアル等をご覧ください)

  5. 設定に誤りがないかどうかご確認ください。

    フレッツ・接続ツール(WindowsXP等の場合はOS標準のPPPoE接続ツール)の設定に誤りはないですか?以下のページで設定をご確認ください。

  6. ADSL回線が不安定な可能性があります。

    ADSLモデム(IP電話対応機器)の「ADSLランプ」または「LINEランプ」が点滅を繰り返し点灯しない場合は、ADSL回線自体が不安定である可能性があります。冷蔵庫や電子レンジ等が発する電磁波は、ADSL信号に影響を与えるノイズとなります。ADSLモデム(IP電話対応機器)からなるべく遠ざけてください。
    改善しない場合には、NTT東日本/西日本へお問い合わせください。

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