1つの＠T COM（アットティーコム）の契約で、複数のモバイルLTE（EM）に申込みできますか？

申し訳ありませんが、複数のモバイルLTE（EM）の申込みはできません。 1つの＠T COM（アットティーコム）の契約に対して、モバイルLTE（EM）の申込みも 1つとなります。 詳細表示

モバイルLTE（EM）の利用を一時休止できますか？

ご利用の一時的な休止はできません。 詳細表示

モバイルLTE（EM）を利用していますが、SIMカードの盗難・紛失・毀損した場合はどうしたらいいですか？

＠T COM（アットティーコム）カスタマーセンターにご連絡ください。 SIMカードの再発行を承ります。 ●　＠T COM（アットティーコム）カスタマーセンター 　　電話番号 ： 0120-805633（通話料無料） 　　受付時間 ： 9:00～20:00（メンテナンスの関係上お休みをいただく場合があり... 詳細表示

モバイルLTE（EM）の対応端末をレンタルすることはできますか？

モバイルLTE（EM）の対応端末をレンタルすることはできません。 モバイルLTE（EM）の対応端末については、＠T COM（アットティーコム）からの販売となります。 詳細表示

モバイルLTE（EM）の申込みをして、どのくらいで利用可能となりますか？

対応端末が到着しましたら、接続設定後にご利用いただけます。 対応端末は、お申込み手続き完了後、順次発送させていただきます。 ※ 在庫・製造状況等により、発送にお時間をいただく場合があります。ご利用までの流れ 詳細表示

モバイルLTE（EM）の対応端末を使って、イー・アクセス社のサービスを利用することはできますか？

ご利用いただけません。 モバイルLTE（EM）の対応端末は、モバイルLTE（EM）サービスでのみご利用いただけます。 詳細表示

モバイルLTE（EM）でグローバルIPアドレスは取得することはできますか？

グローバルIPアドレスは取得することはできません。 端末に付与するIPアドレスはプライベートアドレスとなります。 詳細表示

モバイルLTE（EM）を申込む前に利用予定場所で利用可能かどうか調べられますか？

モバイルLTE（EM）の『提供可能エリア』ページよりご確認いただけます。 サービスエリア内でも屋内や周辺の障害物（建物・地形）などによりご使用になれないことがあります。 また、高層ビル、マンションなどの高層階で見晴らしの良い場所、または電波の弱いところ、電波状態の悪いところではご使用になれない場合があります。... 詳細表示

モバイルLTE（EM）の提供エリア内であれば、どこでも同じ通信速度で接続できるのでしょうか？

同じ通信速度とは限りません。通信エリアやお使いの端末など、ご利用環境によって通信速度が変わる場合があります。 モバイルLTE（EM）ベストエフォートのサービスです。サービスエリア内でも屋内や周辺の障害物（建物・地形）などによりご使用になれないことがあります。また、高層ビル、マンションなどの高層階で見晴らしの良... 詳細表示

モバイルLTE（EM）を利用していますが、契約更新月を知りたい。

『会員サポート』ページのご契約内容の確認にて、ご確認いただけます。 ご契約内容の確認には、ユーザIDとユーザパスワードが必要です。 ユーザIDとユーザパスワードは「登録完了のお知らせ」に記載されています。 紛失された場合は下記の『登録完了のお知らせ再発行』ページよりお手続きいただけます。 会員サポート 登録完... 詳細表示