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『 LIBMO 』 内のFAQ

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  • かりスマの端末はSIMロックフリーですか?

    かりスマでは、レンタル端末の機種により、中古端末でのご提供となります。 (中古端末でのご提供となる機種については、サービス説明欄にてその旨記載しております) この際、端末によっては、SIMロックがかかっている場合があります。 SIMロックにより、通信会社が提供するサービスの一部または全部がご利用いただけない...

    • No:10242
    • 更新日時:2018/01/31 10:26
    • カテゴリー: その他
  • かりスマの端末はどの通信会社でも使用できますか?

    レンタル端末が対応する周波数帯などの仕様により異なります。 また、かりスマに対応した通信会社以外との組み合わせでは、 ご利用いただけない場合がございます。 <ご注意> レンタル端末毎にご利用いただける通信会社が異なる場合があります。 かりスマでは、レンタル端末の機種により、中古端末でのご...

    • No:10241
    • 更新日時:2018/01/31 10:22
    • カテゴリー: その他
  • かりスマとはどんなサービスですか?

    全く新しい利用スタイルを提案する、スマートフォンのレンタルサービスです。 お客様は、お好きな機種をお好きな期間、レンタルでご利用いただくことができ、 最低利用期間経過後はかりスマ内で機種を交換できることは もちろん、万一気に入らなければ、レンタル契約を解約することもできます。 レンタルによってご提供す...

    • No:10240
    • 更新日時:2018/01/31 10:21
    • カテゴリー: その他
  • 「かりスマ」の最低利用期間はありますか?

    レンタル端末の受領日が属する暦月の翌月1日から起算し、6ヶ月間です。 ※最低利用期間は適用するキャンペーンによって異なります。 ※期間内の解約については、違約金9,500円(税別)がかかります。

    • No:10237
    • 更新日時:2018/01/31 10:10
    • カテゴリー: その他
  • 使い切れなかった高速データ通信容量を繰り越しすることはできますか?

    当月中に使い切れなかった高速データ通信容量は、翌月に繰り越されます。 高速データ通信容量の有効期限は、繰り越した月の月末までです。 データリチャージでご購入いただいた高速データ通信容量の有効期限は90日です。

  • 交換機を受領後、故障端末の症状が改善したたため、交換機を返却できますか?

    交換機受領後のキャンセルは、受け付け出来ません。

    • No:10229
    • 更新日時:2018/03/19 13:52
    • カテゴリー: その他
  • 交換費用の支払いはどのように行いますか?

    お客様のご自宅に交換機が到着した際、代引きでのお支払となります。

    • No:10227
    • 更新日時:2018/01/30 18:46
    • カテゴリー: その他
  • 故障端末の発送時に送料は発生しますか?

    送料負担はございません。故障端末の発送は着払いとなります。 なお、お客様都合でヤマト宅急便以外の配送会社を ご利用いただく場合は、お客様のご負担となります。

    • No:10225
    • 更新日時:2018/01/30 18:43
    • カテゴリー: その他
  • 交換機受け取りの日時指定はできますか?

    ご指定可能です。

    • No:10224
    • 更新日時:2018/01/30 18:42
    • カテゴリー: その他
  • LIBMO端末補償で新品の端末と交換してもらえますか?

    リファビッシュ品または新品いずれかの提供となります。 また、お客様がリファビッシュ品もしくは新品を指定することは出来ませんので、予めご了承ください。 ※リファビッシュ品とは、メーカーにて修理および外装交換された端末の事です。

    • No:10222
    • 更新日時:2018/01/30 18:38
    • カテゴリー: その他

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