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『 LIBMO 』 内のFAQ

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  • かりスマの端末はどの通信会社でも使用できますか?

    レンタル端末が対応する周波数帯などの仕様により異なります。 また、かりスマに対応した通信会社以外との組み合わせでは、 ご利用いただけない場合がございます。 <ご注意> レンタル端末毎にご利用いただける通信会社が異なる場合があります。 かりスマでは、レンタル端末の機種により、中古端末でのご...

    • No:10241
    • 更新日時:2018/01/31 10:22
    • カテゴリー: その他
  • 10分かけ放題は、通常の電話と何が違うのですか?

    10分かけ放題はプレフィックス方式での電話サービスです。 プレフィックス方式とは、プレフィックス番号(頭につけた特定の番号)を 発信する電話番号の先頭に付与して発信することにより、割安な電話網を 経由して音声通話を実現する電話サービスのことです。 10分かけ放題のプレフィックス番号は「0035-45(...

    • No:10232
    • 更新日時:2018/01/30 18:52
    • カテゴリー: その他
  • LIBMO端末補償で新品の端末と交換してもらえますか?

    リファビッシュ品または新品いずれかの提供となります。 また、お客様がリファビッシュ品もしくは新品を指定することは出来ませんので、予めご了承ください。 ※リファビッシュ品とは、メーカーにて修理および外装交換された端末の事です。

    • No:10222
    • 更新日時:2018/01/30 18:38
    • カテゴリー: その他
  • レンタル端末の機種や色は選べますか?

    現在はiPhone6 16GBおよび64GBをご用意しており、 それぞれ(スペースグレイ/シルバー/ゴールド)からお好みのカラーをお選びいただけます。 今後も順次機種ラインナップの追加を予定しております。 ※在庫状況により、ご希望の端末を提供できない場合がありますので、 あらかじめご了承ください。 ...

    • No:10215
    • 更新日時:2018/01/30 17:52
    • カテゴリー: その他
  • 安心訪問サポートの訪問時可能な時間帯を教えてください。

    午前9時から午後8時の間でご指定いただけます。 当日の作業状況によっては、ご指定いただいた時間から前後する場合があります。 予めご了承ください。 また、早朝や深夜等の時間帯もご指定いただけますが、別途時間外料金が発生します。

  • 申込んでいないサービスのアプリが入っているのですがどうしたらよいですか?

    「0035でんわ」アプリと「TOKAI SAFE」アプリはサービスの加入有無にかかわらず、 アプリをプリインストールしています。 「0035でんわ」アプリは通話定額サービスの「10分かけ放題」で利用するアプリです。 「TOKAI SAFE」アプリはセキュリティサービスの「TOKAI SAFE」で利用...

    • No:9957
    • 更新日時:2017/10/18 13:53
    • カテゴリー: その他
  • LIBMOで10分かけ放題に申込みしていませんが、0035でんわアプリは使えますか?

    10分かけ放題にご加入されていない場合、0035でんわアプリをご利用いただくことはできません。 10分かけ放題について詳しくはこちらでご確認ください。 また、10分かけ放題のご利用を希望される方は、LIBMOお客様センターでお申込みいただけます。 LIBMOお客様センター 電話番号:0120-27...

    • No:9956
    • 更新日時:2017/10/18 13:52
    • カテゴリー: ご利用方法
  • 初期設定されてるって聞いていましたが使えません。どうしたらよいですか?

    端末の充電はお済でしょうか。 お届け時に十分に充電されていない可能性があります。 MNPの転入手続きはお済でしょうか。 MNPお申込みの場合、MNP転入手続き(ホームMNP)は、お客様ご自身で 実施いただく必要がございます。 その他ご不明な点は下記へご連絡ください。 LIBMOお客様センター ...

    • No:9954
    • 更新日時:2017/10/18 13:50
    • カテゴリー: ご利用方法
  • LIBMOの音声通話料金について教えて下さい。

    音声通話は30秒ごとに20円(税抜)の通話料金がかかります。 音声通話定額オプション「通話パック30」にお申込みいただきますと、 月最大1,200円(税抜)分の通話が定額880円(税抜)でご利用いただけ、最大320円お得となります。

    • No:9928
    • 更新日時:2017/10/18 13:35
    • カテゴリー: ご利用料金
  • LIBMOの住所変更はどの様に行えば良いですか?

    LIBMOに関する住所変更のご依頼は、LIBMOお客様センターにて承っております。 LIBMOお客様センター 0120-27-1146 (10:00-18:00) 音声ガイダンス後、→※2とご入力下さい。

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