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『 オプションサービス 』 内のFAQ

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  • My@T COM(マイアットティーコム)の解約はどのようにすればよいですか?

    ご解約はホームページからのお手続きとなります。 下記ページよりお手続きください。お手続きの際、ユーザIDとユーザパスワードが必要となりますので、あらかじめお手元にご用意ください。 My@T COM(マイアットティーコム)ご解約 ユーザID、ユーザパスワードを忘れてしまったお客様は、下記の「登録完了のお知...

  • 光ネットワーク無線LANルータってなんですか?

    光ネットワーク無線LANルータは、有線(Wifi)でのインターネット接続は もちろん、ノートパソコンやスマートフォン・タブレット端末などを 利用した高速無線LAN通信も可能で、お持ちの無線LAN対応機器を まとめて接続できる便利な無線機器となっております。 ※光ネットワーク無線LANルータの新規お申込...

  • TOKAISAFEとはなんですか?

    TOKAISAFEというオプション契約一つで複数の端末(PC、スマホやタブレット、iPhoneの端末)にてご利用可能なセキュリティサービスとなります。

  • 電源を切っている時や、圏外の時にSMS着信があった場合、どうなりますか

    SMSは一定期間保管されますので、通常は電源を入れた際、またはNTTドコモのネットワークの圏内に入った際に受信されます。保管期間を経過した場合には受信できません。

    • No:1075
    • 更新日時:2015/02/26 18:21
    • カテゴリー: ご利用方法
  • ソフトウェアの再インストールはできますか?

    誤ってソフトウェアをアンインストールしてしまった場合などは、同一端末であれば同じシリアル番号を利用して再インストールが可能です。 ソフトウェアのダウンロードは契約内容確認画面よりお手続きいただけます。WPS Office契約内容確認

  • 身に覚えのないSMS送信料金が請求されています。

    一部のアプリケーションで、アクティベーションによる海外へのSMS送信が自動で発生する場合があります。以下はアクティベーションが発生する一例です。・FaceTimeやiMessageの設定をオフからオンに切り替える場合・iTunesからの復元(初期化)を行う際、FaceTime設定がオフになります。設定をオンに切り...

    • No:1070
    • 更新日時:2015/02/26 18:21
    • カテゴリー: ご利用料金
  • 着信転送の設定方法が知りたい。

    着信転送の詳しい設定方法につきましては、以下リンク先の auホームページにてご確認をお願い致します。 ■着信転送設定 https://www.au.com/support/service/internet/guide/service/addition/forwarding/  

    • No:9849
    • 更新日時:2017/09/05 19:01
    • カテゴリー: ご利用方法
  • 隔離された迷惑メールの確認方法を教えてください。

    新メールサービスでは、かんたん迷惑メール対策で隔離された迷惑メールは、Webmailの迷惑メールフォルダに隔離されます。 迷惑メールフォルダ内のメールは保存期間の60日を経過すると自動で削除され、元には戻せませんので、定期的にご確認をお願いいたします。 設定方法は下記をご参照ください。 1....

  • 光ネットワーク無線LANルーターの料金はいくらですか?

    月々300円(税抜)でご利用頂けます。 ※2016年8月31日(水)にて新規受付終了しております。

    • No:10100
    • 更新日時:2017/12/29 14:51
    • カテゴリー: ご利用料金
  • My@T COM(マイアットティーコム)とはなんですか?

    My@T COM(マイアットティーコム)とはインターネットで利用できるパーソナルツールです。 日記帳、スケジュール、Webメール、ファイル管理、写真アルバム、オンラインブックマーク、家計簿、アドレス帳などの機能が利用できます。詳細は下記をご確認ください。 My@T COM(マイアットティーコム)

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税抜価格は別途消費税が加算されます。複数のサービスをご利用になっている場合、お手元で計算された額と実際の請求額が異なる場合がございます。