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『 オプションサービス 』 内のFAQ

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  • My@T COM(マイアットティーコム)の解約はどのようにすればよいですか?

    ご解約はホームページからのお手続きとなります。 下記ページよりお手続きください。お手続きの際、ユーザIDとユーザパスワードが必要となりますので、あらかじめお手元にご用意ください。 My@T COM(マイアットティーコム)ご解約 ユーザID、ユーザパスワードを忘れてしまったお客様は、下記の「登録完了のお知...

  • FOR YOUの解約はどのようにすればよいですか?

    ご解約はホームページからのお手続きとなります。 下記ページよりお手続きください。お手続きの際、ユーザIDとユーザパスワードが必要となりますので、あらかじめお手元にご用意ください。 FOR YOUご解約 ユーザID、ユーザパスワードを忘れてしまったお客様は、下記の「登録完了のお知らせ」再発行よりお手続きく...

  • 解約はどうすればよいですか?

    以下のページからご解約のお手続きがいただけます。 なお、解約月当月もご利用料金が発生しますので、予めご了承ください。 お申込み ご解約

  • 「FOR YOU」とはどのようなサービスですか?

    パソコンやインターネット、スマートフォンなどに関する「お悩み」「ご不明な点」「やってみたいこと」に、専門スタッフが電話・リモートサポート、または訪問サポートでご案内する有料サポートサービスです。 お申込みいただいたお客様にのみ専用電話番号をお伝えしますので、つながりやすくお待たせしません。365日9時~20時...

  • パスワードを忘れてしまったら?

    タスクバーのNetNannyアイコンをダブルクリックして、管理ツールを起動します。 ②ログイン画面の「パスワードを忘れましたか?」をクリックします。 ③ブラウザが起動し、インストール時に設定したメールアドレスを入力すると、秘密の質問を含むWebページのリンク先が、入力したメールアドレス宛に送信され...

    • No:923
    • 更新日時:2015/02/26 18:21
    • カテゴリー: ご利用方法
  • 隔離された迷惑メールの確認方法を教えてください。

    新メールサービスでは、かんたん迷惑メール対策で隔離された迷惑メールは、Webmailの迷惑メールフォルダに隔離されます。 迷惑メールフォルダ内のメールは保存期間の60日を経過すると自動で削除され、元には戻せませんので、定期的にご確認をお願いいたします。 設定方法は下記をご参照ください。 1....

  • 着信転送を申込したら、何もせずにそのまま利用できますか?

    着信転送をお申込みいただき利用が可能になってから、 転送元電話機若しくは、auお客様サポートにて転送設定を行わなければ転送が開始されません。

  • 登録完了のお知らせが届かないのですが、どうすれば良いでしょうか?

    新規に@T COM(アットティーコム)にご加入の方で「登録完了のお知らせ」が届かない場合は、お手数ですが@T COM(アットティーコム)カスタマーセンター(0120-805633)までお問い合わせください。オプションサービスとしてモバイル4G/Dをお申込みの場合、「登録完了のお知らせ」はお送りしません。お手持ちの...

  • 着信転送の設定方法が知りたい。

    着信転送の詳しい設定方法につきましては、以下リンク先の auホームページにてご確認をお願い致します。 ■着信転送設定 https://www.au.com/support/service/internet/guide/service/addition/forwarding/  

    • No:9849
    • 更新日時:2017/09/05 19:01
    • カテゴリー: ご利用方法
  • My@T COM(マイアットティーコム)は有料ですか?

    月額300円(税抜)/1メールアドレスがかかります。 なお、My@T COM(マイアットティーコム)を初めてお申込みいただく場合、開始月を含め、3ヶ月間無料でご利用いただけます。

    • No:7929
    • 更新日時:2015/02/26 18:16
    • カテゴリー: ご利用料金

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税抜価格は別途消費税が加算されます。複数のサービスをご利用になっている場合、お手元で計算された額と実際の請求額が異なる場合がございます。