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『 ADSL接続サービス 』 内のFAQ

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  • ADSL回線タイプを変更する場合は、どうすればよいですか?

    電話共用タイプからADSL専用タイプへの変更など、ADSL回線タイプの変更をご希望の場合は、以下の『お問い合わせ』ページよりお問い合わせいただくか、@T COM(アットティーコム)カスタマーセンター(0120-805633)までご連絡ください。 お問い合わせ

  • ISDN回線でもADSL接続サービスは使えますか?

    ご利用いただけますが、電話共用タイプの場合はアナログ回線へ変更する手続きが必要です。 ADSL接続サービスはISDN回線ではご利用いただけません。アナログ回線への変更が必要になります。ISDN回線で電話共用タイプをお申込みの場合、ISDN回線からアナログ回線への変更手続きを行っていただきます...

    • No:803
    • 更新日時:2015/02/26 18:20
    • カテゴリー: その他
  • 料金やプラン内容について教えてください。

    料金やプランについては以下のページで詳しくご案内しておりますので、そちらをご確認ください。 料金・プラン紹介

  • IP電話は使えますか?

    ご利用いただけます。 @T COM(アットティーコム)のIP電話は、NTTコミュニケーションズのTT-PHONE(NC)(ティーティーフォンエヌシー)と、KDDIのTT-PHONE(KD)(ティーティーフォンケーディー)があります。 TT-PHONEセットプランでは、TT-PHONE(NC)を標準セットに...

    • No:792
    • 更新日時:2015/02/26 18:20
    • カテゴリー: その他
  • オンラインゲームやネットミーティングなど利用できないものはありますか?

    申し訳ございませんが、@T COM(アットティーコム)ではアプリケーションのインストール・設定作業・利用可否の確認等に関してはサポート対象外となります。 ネットワークゲームなどのアプリケーションのインストール・設定作業やADSL接続サービスでご利用いただけるかどうかの利用可否は、アプリケーションメーカにお問い合...

    • No:788
    • 更新日時:2015/02/26 18:20
    • カテゴリー: その他
  • 接続・設定は自分でやるのですか?

    はい。お客様ご自身で行っていただきます。 モデムに各機器の接続方法や、パソコンやモデムの設定方法を説明したマニュアルを同梱しております。そちらをご覧になり接続・設定作業を行っていただきます。 または、@T COM(アットティーコム)のホームページ上でも設定方法をご案内しております。 設定方法

  • 複数台の端末(パソコン)でADSLを接続することはできますか?

    別途、複数台端末が接続できるHUBを接続していただければ複数台での接続がいただけます。 ただし、申し訳ございませんが、HUB等の機器類の設定・操作方法、複数台接続は@T COM(アットティーコム)のサポート対象外となっております。予めご了承ください。

  • NTTが行う適合調査って何ですか?

    電話回線の名義人・名義人住所は正しいか、電話回線がADSLに利用できる回線か(光回線やISDN回線でないか)、ご利用住所に申込者ご本人が居住しているか等をチェックする調査です。 なお、適合調査はNTT東日本/西日本が行う机上調査であるため、お客様の電話回線の状況等(回線品質や...

  • ADSL接続サービスとフレッツ・ADSLの違いは何ですか?

    ADSL接続サービスとは、TOKAIまたはイーアクセスが提供するADSL回線と、@T COM(アットティーコム)のプロバイダ契約を一括で提供するサービスです。ご利用料金も@T COM(アットティーコム)へまとめてお支払いいただきます。 ADSL接続サービス フレッツ・ADSLとは、ADSL回線(フレッツ・...

    • No:813
    • 更新日時:2015/02/26 18:20
    • カテゴリー: その他
  • 最大通信速度は必ずでるのでしょうか?

    ADSL接続サービスはベストエフォート型サービスですので、最大通信速度は保証されません。 お客様宅内の環境や、宅外の環境、回線品質等により、最大通信速度より遅い速度でした接続できなかったり、全く接続できない場合があります。 注意事項 回線品質やNTT収容局は以下のページからご確認いただけます。 ...

    • No:810
    • 更新日時:2015/02/26 18:20
    • カテゴリー: その他

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