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『 モバイル4G/D 』 内のFAQ

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  • 登録完了のお知らせが届かないのですが、どうすれば良いでしょうか?

    新規に@T COM(アットティーコム)にご加入の方で「登録完了のお知らせ」が届かない場合は、お手数ですが@T COM(アットティーコム)カスタマーセンター(0120-805633)までお問い合わせください。オプションサービスとしてモバイル4G/Dをお申込みの場合、「登録完了のお知らせ」はお送りしません。お手持ちの...

    • No:1057
    • 更新日時:2015/02/26 18:21
  • バンドルクーポンとは何ですか?

    モバイル4G/Dサービスにおいて、契約者が、モバイル4G/D網を利用した通信において使用できるその月の通信容量として、当社がプランに応じて契約者に付与する一定の通信容量をバンドルクーポンといいます。バンドルクーポンを利用した通信の場合、ドコモ網を利用した高速通信が可能です。

    • No:1048
    • 更新日時:2015/02/26 18:21
  • 解約後のSIMカードの返却先を教えてください。

    お手数ですが、以下の住所までご返却ください。 〒420-0034 静岡県静岡市葵区常磐町2丁目6番地の8 TOKAIビル9F (株)TOKAIコミュニケーションズ モバイル4G/D SIM返却係行

    • No:4600
    • 更新日時:2015/04/21 16:35
  • モバイル4G/DのSIMカードが使える端末の条件を教えてください

    モバイル4G/DのSIMカードでは通信端末に制限は設けておりません。通常、以下の条件を満たす場合には、本サービスのSIMカードがご利用可能です。 NTTドコモのLTE/3G通信に対応していること SIMロック等、通信端末に固有の制限がなく、モバイル4G/DのSIMカードを認識可能なこと NTTドコモ提供...

    • No:1067
    • 更新日時:2015/02/26 18:21
  • 月の途中で解約した場合、日割りはされますか?

    モバイル4G/D解約月の月額費用の日割り計算はいたしません。月額費用は全額お支払いいただきます。

    • No:4960
    • 更新日時:2015/06/16 22:00
  • 電話番号は変更できますか?

    いいえ、ご契約中の電話番号はご変更いただけません。

    • No:1079
    • 更新日時:2015/02/26 18:21
  • 使いきれなかったバンドルクーポンはどうなるのですか?繰り越せるのですか?

    当月内に使い切れなかった分のバンドルクーポンは翌月末までご利用いただけます。

    • No:1049
    • 更新日時:2015/02/26 18:21
  • SMSとはなんですか?

    SMS(ショートメッセージサービス)とは、電話番号を宛先に指定し、短いテキストメッセージを送受信できるサービスです。全角最大70文字(半角英数字のみの場合は160文字)までの文字メッセージを送受信できます。1日に送信できるメッセージは200通未満です。

    • No:1078
    • 更新日時:2015/02/26 18:21
  • 本人確認書類として利用できる書類を教えてください。

    音声SIMの申し込みは以下の書類(コピー)がご利用可能です。 ・運転免許証 ・日本国パスポート ・「在留カード」もしくは「外国人登録証明書」 ・身体障がい者手帳 ・被保険者証・国民健康保険・健康保険 ※裏面もある場合は裏面のコピーが必要です。転居等により、上記書類に旧住所が記載されている場合は、提出いただく書...

    • No:4982
    • 更新日時:2015/06/16 22:00
  • ユニバーサルサービス料金は何ですか?

    国民生活に不可欠な通信サービスである、加入電話(基本料)又は加入電話に相当する光IP電話や、第一種公衆電話(総務省の基準に基づき設置される公衆電話)、緊急通報(110番、118番、119番)といった、日本全国で提供されるべきサービスである、基礎的電気通信役務(ユニバーサルサービス)を維持するための負担金です。詳し...

    • No:1052
    • 更新日時:2015/02/26 18:21

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