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『 モバイル4G/D 』 内のFAQ

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  • 通話明細は確認できますか?

    はい、ご確認いただけます。 「ご利用明細の確認」画面へログインしていただき、通話明細をご確認ください。

    • No:4955
    • 更新日時:2015/06/16 22:00
  • バンドルクーポンとは何ですか?

    モバイル4G/Dサービスにおいて、契約者が、モバイル4G/D網を利用した通信において使用できるその月の通信容量として、当社がプランに応じて契約者に付与する一定の通信容量をバンドルクーポンといいます。バンドルクーポンを利用した通信の場合、ドコモ網を利用した高速通信が可能です。

    • No:1048
    • 更新日時:2015/02/26 18:21
  • 月の途中で解約した場合、日割りはされますか?

    モバイル4G/D解約月の月額費用の日割り計算はいたしません。月額費用は全額お支払いいただきます。

    • No:4960
    • 更新日時:2015/06/16 22:00
  • モバイル4G/DのSIMカードが使える端末の条件を教えてください

    モバイル4G/DのSIMカードでは通信端末に制限は設けておりません。通常、以下の条件を満たす場合には、本サービスのSIMカードがご利用可能です。 NTTドコモのLTE/3G通信に対応していること SIMロック等、通信端末に固有の制限がなく、モバイル4G/DのSIMカードを認識可能なこと NTTドコモ提供...

    • No:1067
    • 更新日時:2015/02/26 18:21
  • 登録完了のお知らせが届かないのですが、どうすれば良いでしょうか?

    新規に@T COM(アットティーコム)にご加入の方で「登録完了のお知らせ」が届かない場合は、お手数ですが@T COM(アットティーコム)カスタマーセンター(0120-805633)までお問い合わせください。オプションサービスとしてモバイル4G/Dをお申込みの場合、「登録完了のお知らせ」はお送りしません。お手持ちの...

    • No:1057
    • 更新日時:2015/02/26 18:21
  • 解約後のSIMカードの返却先を教えてください。

    お手数ですが、以下の住所までご返却ください。 〒420-0034 静岡県静岡市葵区常磐町2丁目6番地の8 TOKAIビル9F (株)TOKAIコミュニケーションズ モバイル4G/D SIM返却係行

    • No:4600
    • 更新日時:2015/04/21 16:35
  • 本人確認書類として利用できる書類を教えてください。

    音声SIMの申し込みは以下の書類(コピー)がご利用可能です。 ・運転免許証 ・日本国パスポート ・「在留カード」もしくは「外国人登録証明書」 ・身体障がい者手帳 ・被保険者証・国民健康保険・健康保険 ※裏面もある場合は裏面のコピーが必要です。転居等により、上記書類に旧住所が記載されている場合は、提出いただく書...

    • No:4982
    • 更新日時:2015/06/16 22:00
  • @T COM(アットティーコム)でインターネット接続サービス(フレッツ光やADSL)を使っているのですが、モバイル4G/Dの利用料金は合算されて請求されるのでしょうか?

    @T COM(アットティーコム)インターネット接続サービス(フレッツ光やADSL)をご利用で、オプションサービスとしてモバイル4G/Dにお申込み、ご利用になる場合は合算してご請求をさせて頂きます。

    • No:1047
    • 更新日時:2015/02/26 18:21
  • 残りのバンドルクーポンを確認する方法はありますか?

    はい、会員専用ページでご確認いただけます。

    • No:1050
    • 更新日時:2015/02/26 18:21
  • モバイル4G/DでLINEは使えますか?

    ご利用いただけますが、以下の点にご注意ください。 ■SMSなしのSIMをお選び頂いた場合 ・Facebookアカウントによる認証が必要となります。 ・ID検索機能はご利用いただけません。 ■SMSありのSIMをお選び頂いた場合 ・SMS認証を行っていただければ、LINEアカウントの登録ができます...

    • No:1060
    • 更新日時:2015/02/26 18:21

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