解約手続きの方法はどのようになりますか？

下記よりご解約の手続きをお願いいたします。 http://support.t-com.ne.jp/ka_net/nt_setuzoku

@T COM（アットティーコム）ヒカリに転用する場合、フレッツ光コースでのにねん割解約金やトク割契約解除料はかかりますか？

転用する場合、解約金や契約解除料はかかりません。

NTT東日本にねん割の契約期間中に転用を行った場合、NTT東日本からの解約金は発生しますか？

転用時にNTT東日本からの解約金はかかりません。

フレッツ光から@T COM（アットティーコム）ヒカリへの転用時に引き継ぎのできないフレッツ光のオプションは自動的に解約になりますか？

自動的には解約になりません。NTTより料金が請求されてしまいますので、別途NTTに手続きをお願いいたします。

フレッツ光の工事費の残債がある場合、 @T COM（アットティーコム）ヒカリに転用した場合どうなりますか？

工事費の残債がある場合は、請求元がNTTから@T COM（アットティーコム）に変更となります。 その際に、工事費の料金割引が適用されている場合や、工事費の分割回数なども引き継ぎとなります。

@T COM（アットティーコム）ヒカリに転用する場合、インターネット接続は再設定が必要ですか？

現在の契約を変更せずに転用する場合、インターネットの再設定は必要ありません。

@T COM（アットティーコム）ヒカリに転用する場合、派遣工事はありますか？

現在の契約を変更せずに転用する場合、基本的に派遣工事は不要です。

@T COM（アットティーコム）ヒカリに転用する場合、機器の変更はありますか？

現在の契約を変更せずに転用する場合、基本的に機器の変更はありません。

転用承諾番号とはなんですか？

現在ご契約されているフレッツ光から@T COM（アットティーコム）ヒカリへ転用する際に、NTT東日本から発行される転用手続き番号です。

解約した場合、解除料は発生しますか？

２年バリューパックコースにてお申し込みの場合は、２年毎更新型のプランとなります。 そのため、更新月以外で解約した場合、契約解除料12,960円（税込）が発生いたします。