auスマートバリューの適用条件を知りたい。

詳しくは下記をご確認ください。auスマートバリュー

@T COM（アットティーコム）auひかりコースでは、申込みから開通までどのくらいかかりますか？

お申込みを承ってから、約1ヶ月～2ヶ月程度で開通いたします。 ホームタイプの場合 お申込みを承ってから、約1ヶ月～2ヶ月程度で開通いたします。なお、お客様宅での工事において、お客様の立ち会いが必要となりますので、KDDIからご連絡のうえ、日程の調整をさせていただきます。 ※設備状況や稼動状況等により、上...

@T COM（アットティーコム）auひかりコースで工事する際に立ち会いは必要ですか？

お客様宅内での作業が必要となりますので、工事日にはお客様に立ち会っていただく必要があります。 @T COM（アットティーコム）auひかりホームタイプの場合 ONU（回線終端装置）の取り付け等、お客様宅内での作業が必要となりますので、工事日にはお客様に立ち会っていただく必要があります。 なお、ON...

「@T COM（アットティーコム）ヒカリ」を利用していた場合のauスマートバリューの割引料金について知りたい。

お客様が現在ご利用の携帯の料金プランによって割引金額が異なりますので お手数ではございますが、下記リンクから割引料金についてご確認をお願い致します。 http://www.t-com.ne.jp/campaign/auhikari/smartvalue/

@T COM（アットティーコム）auひかりコースで複数台のパソコンの同時利用はできますか？

最大6台まで同時にご利用いただけます。 なお、お届けするHGW（ホームゲートウェイ）のLANポートに空きがない場合、HUB（ハブ）をお客様にてご用意ください。

@T COM（アットティーコム）auひかりコースを利用しています。引越し先でもauひかりコースを継続したいのですが、どうすればよいでしょうか。

お引越し先でも弊社@T COM（アットティーコム）auひかりを ご利用希望の場合は、移転の手続きが必要となります。 手続き方法は電話申込もしくは、ホームページからのお申込となります。 電話でのお申込をご希望の際は、弊社カスタマーセンターへご連絡お願い致します。 ただし1月から4月にかけて、移転に関...

@T COM（アットティーコム）auひかりコースでは、毎月支払う料金は何がありますか？また、いくらですか？

ご契約いただいたタイプ・プラン、サービスに応じて下記の料金が月々の定額料としてかかります。また、追加でご契約いただいたオプションサービスのご利用に応じて下記の料金がかかります。 ご契約いただいたタイプ・プラン、サービスに応じて下記の料金が月々の定額料としてかかります。 ・各サービス(インターネット接続サー...

HGW（ホームゲートウェイ）とはなんですか？

ONU（回線終端装置）とお客様のパソコン、電話機、セットトップボックスなどを接続するための装置です。 設置場所には電源（AC100V）が必要となります。

セットトップボックスは無線LANで接続できますか？

レンタル提供している無線LAN機器（アダプタタイプ）にてセットトップボックスと接続することは可能です。 他社無線LAN機器を使用した接続は、サポート対象外となりますのでご注意ください。

auスマートバリューとは何ですか？

KDDIが提供する料金割引サービスのことです。KDDIが指定する固定通信サービスとauスマートフォンをご契約いただくことで、auスマートフォンの月々の利用料金が割引になります。@T COM（アットティーコム）が提供するauひかりコースもauスマートバリューに対応しております。詳しくは下記をご確認ください。auスマ...