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『 その他 』 内のFAQ

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  • 機器補償・データ復旧申請書を印刷することができない場合はどうすればよいですか?

    機器補償PLUSサポートセンターにてお申しつけいただければ 機器補償・データ復旧申請書を郵送いたします。 機器補償PLUSサポートセンターの電話番号は以下の方法でご確認下さい。 1.「機器補償PLUSサービス利用開始のお知らせ」メールで確認する。 サービス利用開始日にメールでお送りしました「機器補償P...

    • No:10353
    • 更新日時:2018/03/22 11:00
  • 修理に出した際にデータが消失した場合、補償してもらえるのでしょうか。

    機器補償対象機器および付属品等に記録されたデータ等の消失については、保証いたしません。 お客様の責任のもとバックアップおよび消去等を実施いただき、修理の請求をおこなってください。 データ復旧の場合も同様に、データ復旧対象機器内の全てのソフトウェアやデータファイル等について、お客様の責任のもとバックアップ等を実...

    • No:10355
    • 更新日時:2018/03/22 11:00
  • 機器補償PLUSで修理を行った機器が再度故障した場合、なにか補償はあるのでしょうか。

    機器補償PLUSにて修理を行った機器がお客様のお手元に届いた日から 3ヶ月以内に同一箇所、同一事象の故障が発生した場合は、当社の費用負担にて 再度、修理を行いますので、機器補償PLUSサポートセンターまでご連絡ください。 機器補償PLUSサポートセンターの電話番号は以下の方法でご確認下さい。 ...

    • No:10354
    • 更新日時:2018/03/22 11:00

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