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『 お支払い 』 内のFAQ

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  • 料金の支払い方法を変更することはできますか?

    はい。ご変更いただけます。 口座振替でのお支払いとクレジットカードでのお支払いの2種類をお選びいただけます。 口座振替をご希望の方には「お支払い方法変更用紙」を送付いたしますので、必要事項をご記入の上、ご返送ください。 クレジットカードをご希望のお客様はインターネット上での変更が可能です。 ... 詳細表示

    • No:512
    • 公開日時:2015/02/26 18:18
    • 更新日時:2019/10/28 11:05
  • 解約後に利用明細がほしい場合は、どのようにすれば良いでしょうか?

    弊社ホームページにて、解約後6ヶ月間は利用明細のご確認が可能です。 明細確認ページよりお客様にてご利用明細の印刷をお願い致します。 □ご利用明細のご確認 http://support.t-com.ne.jp/ryoukin/rn_kakunin#confirm 詳細表示

    • No:9629
    • 公開日時:2017/07/27 16:18
  • 請求書や領収書は発行してくれますか?

    申し訳ございませんが、請求書や領収書の発行は致しておりません。 ご利用明細をご確認されたい場合は、ご利用明細の確認をご覧下さいますようお願いいたします。 ご利用明細のご確認 なお、ご利用明細は解約後も6ヶ月間はご確認いただけます。 詳細表示

    • No:504
    • 公開日時:2015/02/26 18:18
    • 更新日時:2019/09/24 11:23
  • 支払方法が口座振替で、引落しができなかった場合の支払はどうなりますか?

    N月8日通常口座振替日に残高不足等の理由により引落しができなかった場合、「翌月(N+1)月の10日以降」にコンビニエンスストアでお支払いただける払込用紙(CVS用紙)を弊社より郵送させていただきます。 CVS用紙に記載されている払込期限までにお支払がご確認できない場合は、弊社より 提供して... 詳細表示

    • No:10042
    • 公開日時:2017/12/19 13:24
  • 料金の支払い方法は何がありますか?

    @T COM(アットティーコム)のご利用料金のお支払い方法は、口座振替でのお支払いか、クレジットカードでのお支払いのいずれかになります。 ご利用いただける金融機関口座やクレジットカードについては、以下の参考サイトをご覧ください。 上記の2つ以外のお支払い方法の場合は、別途手数料がかかりますので、ご了承ください... 詳細表示

    • No:513
    • 公開日時:2015/02/26 18:18
    • 更新日時:2019/10/09 11:29
  • 料金の締め日はいつですか?

    インターネット接続サービスのご利用料金やオプションサービスのご利用料金は、毎月末になっております。 ご利用明細のご確認ページでご利用明細をご確認いただけます。 ご利用明細の確認 詳細表示

    • No:514
    • 公開日時:2015/02/26 18:18
    • 更新日時:2019/10/09 11:26
  • ドコモ光に乗換後の請求は、どのようになりますか?

    ご利用されている回線がドコモ光の場合、弊社からのご請求ではなくドコモからのご請求となります。また、弊社のオプションサービスにご加入されている場合、オプションサービス料金は弊社からのご請求となります。 詳細表示

    • No:10044
    • 公開日時:2017/12/19 13:53
  • @T COM(アットティーコム)接続サービスの支払い方法を、振込み払いにできますか?

    申し訳ございませんが、振込み払いでのお支払いは承っておりません。 クレジットカードでのお支払いか口座振替でのお支払いになります。 ご利用いただけるクレジットカード一覧 口座振替お取扱い金融機関一覧 お支払い方法の登録・変更 詳細表示

    • No:425
    • 公開日時:2015/02/26 18:18
    • 更新日時:2019/09/10 17:01
  • メールコースに変更した場合、支払い方法はどうなりますか?

    現在の契約の支払方法をそのままご継続となります。 詳細表示

    • No:10148
    • 公開日時:2017/12/30 11:19
  • 『KDDI請求』や『KDDIまとめて請求』とは何ですか?

    ●『KDDI請求』 @T COM(アットティーコム)auひかりコースご利用料金の請求を、KDDIのサービスとまとめることができるサービスです。 請求はKDDIより行われ、お支払い方法はKDDIにご登録済みのお支払い方法となります。 ※まとめることができるKDDIサービスはauケータイ、メタルプラ... 詳細表示

    • No:896
    • 公開日時:2015/02/26 18:20
    • 更新日時:2019/11/13 14:49
  • クレジットカードの有効期限が迫っています。どうすればいいですか?

    クレジットカードの変更手続きをお願いいたします。クレジットカードの有効期限が切れてしまうと、ご利用料金のお支払いが滞ってしまい、サービスが停止してしまいます。ご変更はお早めにお願いいたします。お手続きは、以下の『お支払い方法の登録・変更』ページよりお願いいたします。 お支払い方法の登録・変更 詳細表示

    • No:510
    • 公開日時:2015/02/26 18:18
  • 支払いに利用しているクレジットカードが盗難にあった場合はどうすればいいですか?

    クレジットカードの変更手続きをお願いいたします。クレジットカードの盗難にあい、クレジットカード会社へ連絡すると、通常新しいクレジットカードが発行されます。カード番号、有効期限等が変更になりますので、お支払いにご利用いただいているカード情報も更新していただく必要があります。お支払い方法変更手続きからクレジットカード... 詳細表示

    • No:509
    • 公開日時:2015/02/26 18:18
  • 月途中にメールコース解約の連絡した際は、当月分の料金はどうなりますか?

    月額分、満額の請求となります。 詳細表示

    • No:10150
    • 公開日時:2017/12/30 11:23
  • KDDI請求とは何ですか?

    @T COM(アットティーコム)auひかりコースご利用料金の請求をご利用中のKDDIサービスとまとめることができるサービスです。まとめることができるKDDIサービスはauケータイ、メタルプラス電話、固定電話(KDDIマイライン等)です。 詳細は、下記の「KDDI請求」ページをご覧ください。KDDI請求 詳細表示

    • No:895
    • 公開日時:2015/02/26 18:20
  • KDDIサービスを解約した場合、KDDI請求/KDDIまとめて請求はどうなりますか?

    KDDI請求/KDDIまとめて請求は解除となります。※@T COM(アットティーコム)auひかりコースの料金は、引き続きKDDIより請求されます。 詳細表示

    • No:910
    • 公開日時:2015/02/26 18:21

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