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『 契約情報の照会/変更 』 内のFAQ

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  • 電話番号が変わります。どうすればいいですか?

    ご登録のお客様情報を更新する必要があります。特に、ADSL接続サービスをご利用の場合は、手続きをされないとADSL接続サービスがご利用いただけません。必ずお手続きをお願いいたします。 ADSL接続サービスの電話番号変更手続き 住所・電話番号の変更

    • No:500
    • 更新日時:2015/02/26 18:18
  • @T COM(アットティーコム)では1つのユーザIDで複数の接続ができますか?

    1つのユーザIDで複数のインターネット接続サービスをご利用いただくことはできません。 ただし、高速モバイルやエアエッジ等のモバイル接続サービスに限ってはインターネット接続サービスと同じユーザIDでご利用いただけます。

    • No:7950
    • 更新日時:2015/02/26 18:18
  • メールアカウント、メールパスワードとは何ですか?

    メール送受信のサービスを利用するために必要になる、メールアドレス毎に固有な情報です。 漏洩してしまうと、会員様のメールを他人に見られてしまったり、会員様になりすましてメールを送られてしまう場合があります。 メールアカウント、メールパスワードの管理責任は会員様の義務ですので、紛失や盗難には充分に注意してください...

    • No:7952
    • 更新日時:2015/02/26 18:18
  • TLCカードに関する問合せ先について知りたい。

    【TLC会員サービス事務局】 電話番号:0120-934-039(通話料無料) 受付時間:9:00~18:00 / 年中無休

    • No:10193
    • 更新日時:2018/01/30 16:30
  • 結婚して姓が変更になりました。どうすればよいですか?

    ご登録のお客様情報を更新する必要があります。お手数ですが、カスタマーセンター(0120-805633)までお問い合わせください。 お問い合わせ

    • No:502
    • 更新日時:2015/02/26 18:18
  • @T COM(アットティーコム)のユーザID、ユーザパスワードやメールアカウント等が分からなくなってしまった場合、どうすればよいですか?

    下記「登録完了のお知らせ再発行」ページからユーザIDやユーザパスワード、メール関連情報などが記載された書類「登録完了のお知らせ」の再発行をご請求ください。 個人情報保護のため、ユーザIDなどの情報はお電話ではお答えできかねますので、何卒ご了承ください。 登録完了のお知らせ再発行

    • No:7949
    • 更新日時:2015/02/26 18:18
  • @T COM(アットティーコム)のユーザID、ユーザパスワードの変更はできますか?

    申し訳ございませんが、ユーザIDはご変更いただけません。 ユーザパスワードはご変更いただけます。 変更の際は下記の「ご契約内容の確認」ログイン後に【ユーザパスワード変更】ボタンをクリックし、お手続きください。 ご契約内容の確認

    • No:7951
    • 更新日時:2015/02/26 18:18
  • 契約の名義を変更できますか?

    変更できません。契約者名変更は現在のご契約者様が婚姻・養子等の事情による改姓、ご契約者様の死亡等による継承、ご契約者様と同一世帯の方への譲渡のみ承ります。当社の了解無しに第三者へ譲渡することはできません。詳細はカスマターセンター(0120-805633)までお問合せください。それ以外の場合は、ご希望の名義で新規に...

    • No:503
    • 更新日時:2015/02/26 18:18
  • ユーザID、ユーザパスワードは大事な情報なのですか?

    非常に重要な情報です。ユーザID、ユーザパスワードはお客様の固有の情報で、@T COM(アットティーコム)ではこれを利用してインターネット接続サービスのプラン変更(ADSL接続サービスのプラン変更等)や各オプションサービスの申込や解約等のお手続きに利用します。ユーザID、ユーザパスワードが悪意のある第三者に使用さ...

    • No:7946
    • 更新日時:2015/02/26 18:18
  • TLCポイントの確認方法は?

    下記のTLC会員専用ページで確認いただけます。※ご利用にはログインID登録が必要です。 ・TLC会員 専用ページ

    • No:8947
    • 更新日時:2016/03/25 11:31

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