現在の契約内容を確認したい。

ご利用中のコース等、ご契約内容については『ご契約内容の確認』ページよりご確認いただけます。 ご契約内容の確認には、ユーザIDとユーザパスワードが必要です。 ユーザIDとユーザパスワードは「登録完了のお知らせ」に記載されています。紛失された場合は下記ページより再発行のお手続きをお願いいたします。 ご契約内...

ユーザID、ユーザパスワードとは何ですか？

ユーザIDとは、@T COM(アットティーコム)のサービスをご利用になるために提供する、身分証明の代わりになるIDのことです。インターネット接続やオプションサービスのお申込み、ご利用明細の確認などの各種お手続きで、ユーザIDとユーザパスワードを利用してご本人様かどうかの認証を行います。ユーザIDとユーザパスワード...

住所の変更をしたいのですが、どうすればいいですか？

ご登録いただいているお客様情報を更新する必要があります。お引越しナビゲーションよりお手続きください。特に、ADSL接続サービスをご利用の場合は、手続きをされないとお引越し先でADSL接続サービスがご利用いただけません。必ずお手続きをお願いいたします。 お引越しナビゲーション

利用しているコースがわかりません。

ご利用のコース等は『ご契約内容の確認』ページよりご確認いただけます。 ご契約内容の確認には、ユーザIDとユーザパスワードが必要です。ユーザIDとユーザパスワードは「登録完了のお知らせ」に記載されています。紛失された場合は下記ページより再発行のお手続きをお願いいたします。 ご契約内容の確認 登録完了のお知らせ再発行

ユーザIDとユーザパスワード、メールアカウントとメールパスワードは違うものですか？

違います。ユーザID、ユーザパスワードはインターネット接続やオプションサービス申込・解約、ご利用明細確認等の各種手続きに利用します。メールアカウント、メールパスワードは、メールの送受信やメールパスワード変更など一部のメール関連サービスの手続きに利用します。

TLCポイントとは何ですか？

TLCポイントとは@T COM（アットティーコム）を含むTOKAIグループのサービスをご利用のお客様だけがご入会いただける、入会金・年会費無料のおトクなポイントサービスです。 毎月の@T COM（アットティーコム）ご利用金額に応じてポイントが貯まります。 貯まったポイントはWAONポイントやSuicaポイント...

契約の名義を変更できますか？

変更できません。契約者名変更は現在のご契約者様が婚姻・養子等の事情による改姓、ご契約者様の死亡等による継承、ご契約者様と同一世帯の方への譲渡のみ承ります。当社の了解無しに第三者へ譲渡することはできません。詳細はカスマターセンター（0120-805633）までお問合せください。それ以外の場合は、ご希望の名義で新規に...

TLCポイントの確認方法は？

下記のTLC会員専用ページで確認いただけます。※ご利用にはログインID登録が必要です。 ・TLC会員 専用ページ

ユーザID、ユーザパスワードは大事な情報なのですか？

非常に重要な情報です。ユーザID、ユーザパスワードはお客様の固有の情報で、@T COM(アットティーコム)ではこれを利用してインターネット接続サービスのプラン変更（ADSL接続サービスのプラン変更等）や各オプションサービスの申込や解約等のお手続きに利用します。ユーザID、ユーザパスワードが悪意のある第三者に使用さ...

メールアカウント、メールパスワードとは何ですか？

メール送受信のサービスを利用するために必要になる、メールアドレス毎の固有な情報です。漏洩してしまうと、会員様のメールを他人に見られてしまったり、会員様になりすましてメールを送られてしまう場合があります。メールアカウント、メールパスワードの管理責任は会員様の義務ですので、紛失や盗難には充分に注意してください。万一、...