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『 契約情報の照会/変更 』 内のFAQ

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  • 現在の契約内容を確認したい。

    ご利用中のコース等、ご契約内容については『ご契約内容の確認』ページよりご確認いただけます。 ご契約内容の確認には、ユーザIDとユーザパスワードが必要です。 ユーザIDとユーザパスワードは「登録完了のお知らせ」に記載されています。紛失された場合は下記ページより再発行のお手続きをお願いいたします。 ご契約内...

    • No:4544
    • 更新日時:2015/03/27 16:27
  • ユーザID、ユーザパスワードとは何ですか?

    ユーザIDとは、@T COM(アットティーコム)のサービスをご利用になるために提供する、身分証明の代わりになるIDのことです。インターネット接続やオプションサービスのお申込み、ご利用明細の確認などの各種お手続きで、ユーザIDとユーザパスワードを利用してご本人様かどうかの認証を行います。ユーザIDとユーザパスワード...

    • No:7945
    • 更新日時:2015/02/26 18:18
  • TLCポイントとは何ですか?

    TLCポイントとは@T COM(アットティーコム)を含むTOKAIグループのサービスをご利用のお客様だけがご入会いただける、入会金・年会費無料のおトクなポイントサービスです。 毎月の@T COM(アットティーコム)ご利用金額に応じてポイントが貯まります。 貯まったポイントはWAONポイントやSuicaポイント...

    • No:8944
    • 更新日時:2016/03/25 11:22
  • 住所の変更をしたいのですが、どうすればいいですか?

    ご登録いただいているお客様情報を更新する必要があります。お引越しナビゲーションよりお手続きください。特に、ADSL接続サービスをご利用の場合は、手続きをされないとお引越し先でADSL接続サービスがご利用いただけません。必ずお手続きをお願いいたします。 お引越しナビゲーション

    • No:501
    • 更新日時:2015/02/26 18:18
  • 契約の名義を変更できますか?

    変更できません。契約者名変更は現在のご契約者様が婚姻・養子等の事情による改姓、ご契約者様の死亡等による継承、ご契約者様と同一世帯の方への譲渡のみ承ります。当社の了解無しに第三者へ譲渡することはできません。詳細はカスマターセンター(0120-805633)までお問合せください。それ以外の場合は、ご希望の名義で新規に...

    • No:503
    • 更新日時:2015/02/26 18:18
  • 利用しているコースがわかりません。

    ご利用のコース等は『ご契約内容の確認』ページよりご確認いただけます。 ご契約内容の確認には、ユーザIDとユーザパスワードが必要です。ユーザIDとユーザパスワードは「登録完了のお知らせ」に記載されています。紛失された場合は下記ページより再発行のお手続きをお願いいたします。 ご契約内容の確認 登録完了のお知らせ再発行

    • No:944
    • 更新日時:2015/02/26 18:21
  • ユーザIDとユーザパスワード、メールアカウントとメールパスワードは違うものですか?

    違います。ユーザID、ユーザパスワードはインターネット接続やオプションサービス申込・解約、ご利用明細確認等の各種手続きに利用します。メールアカウント、メールパスワードは、メールの送受信やメールパスワード変更など一部のメール関連サービスの手続きに利用します。

    • No:7948
    • 更新日時:2015/02/26 18:18
  • TLCポイントの確認方法は?

    下記のTLC会員専用ページで確認いただけます。※ご利用にはログインID登録が必要です。 ・TLC会員 専用ページ

    • No:8947
    • 更新日時:2016/03/25 11:31
  • @T COM(アットティーコム)のユーザID、ユーザパスワードの変更はできますか?

    申し訳ございませんが、ユーザIDはご変更いただけません。 ユーザパスワードはご変更いただけます。 変更の際は下記の「ご契約内容の確認」ログイン後に【ユーザパスワード変更】ボタンをクリックし、お手続きください。 ご契約内容の確認

    • No:7951
    • 更新日時:2015/02/26 18:18
  • メールアカウント、メールパスワードとは何ですか?

    メール送受信のサービスを利用するために必要になる、メールアドレス毎の固有な情報です。漏洩してしまうと、会員様のメールを他人に見られてしまったり、会員様になりすましてメールを送られてしまう場合があります。メールアカウント、メールパスワードの管理責任は会員様の義務ですので、紛失や盗難には充分に注意してください。万一、...

    • No:7947
    • 更新日時:2015/02/26 18:18

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