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『 契約情報の照会/変更 』 内のFAQ

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  • 現在の契約内容を確認したい。

    ご利用中のコース等、ご契約内容については『ご契約内容の確認』ページよりご確認いただけます。 ご契約内容の確認には、ユーザIDとユーザパスワードが必要です。 ユーザIDとユーザパスワードは「登録完了のお知らせ」に記載されています。紛失された場合は下記ページより再発行のお手続きをお願いいたします。 ご契約内...

    • No:4544
    • 更新日時:2015/03/27 16:27
  • 契約者名変更したいのですが、どのような手続きが必要ですか?

    名義変更については、内容によって対応が異なる場合がございますので、まずは下記内容ご覧の上@TCOMカスタマセンターに問い合わせをお願いいたします。 ①改姓:ご契約者様の戸籍等の変更が生じた場合(婚姻・離婚・養子縁組等) ②継承:ご契約者様がご逝去され相続に伴い、契約の権利を受け継ぐ場合 ③譲渡:...

    • No:10040
    • 更新日時:2017/12/18 13:14
  • ユーザID、ユーザパスワードとは何ですか?

    ユーザIDとは、@T COM(アットティーコム)のサービスをご利用になるために提供する、身分証明の代わりになるIDのことです。インターネット接続やオプションサービスのお申込み、ご利用明細の確認などの各種お手続きで、ユーザIDとユーザパスワードを利用してご本人様かどうかの認証を行います。ユーザIDとユーザパスワード...

    • No:7945
    • 更新日時:2015/02/26 18:18
  • 住所の変更をしたいのですが、どうすればいいですか?

    ご登録いただいているお客様情報を更新する必要があります。お引越しナビゲーションよりお手続きください。特に、ADSL接続サービスをご利用の場合は、手続きをされないとお引越し先でADSL接続サービスがご利用いただけません。必ずお手続きをお願いいたします。 お引越しナビゲーション

    • No:501
    • 更新日時:2015/02/26 18:18
  • @TCOM(アットティーコム)ヒカリの問い合わせ先について知りたい。

    <料金・契約内容などに関するお問い合わせ> @T COM(アットティーコム) カスタマーセンター 電話番号:0120-805-633(通話料無料) 受付時間:10:00~20:00(平日)10:00~18:00(土日祝) <接続方法・設定方法などに関するお問い合わせ> @T COM(...

    • No:10192
    • 更新日時:2018/01/30 16:00
  • ユーザIDとユーザパスワード、メールアカウントとメールパスワードは違うものですか?

    違います。ユーザID、ユーザパスワードはインターネット接続やオプションサービス申込・解約、ご利用明細確認等の各種手続きに利用します。メールアカウント、メールパスワードは、メールの送受信やメールパスワード変更など一部のメール関連サービスの手続きに利用します。

    • No:7948
    • 更新日時:2015/02/26 18:18
  • TLCポイントとは何ですか?

    TLCポイントとは@T COM(アットティーコム)を含むTOKAIグループのサービスをご利用のお客様だけがご入会いただける、入会金・年会費無料のおトクなポイントサービスです。 毎月の@T COM(アットティーコム)ご利用金額に応じてポイントが貯まります。 貯まったポイントはWAONポイントや有名百貨店のグルメ...

    • No:8944
    • 更新日時:2016/03/25 11:22
  • TLCポイントの確認方法は?

    下記のTLC会員専用ページで確認いただけます。※ご利用にはログインID登録が必要です。 ・TLC会員 専用ページ

    • No:8947
    • 更新日時:2016/03/25 11:31
  • メールアカウント、メールパスワードとは何ですか?

    メール送受信のサービスを利用するために必要になる、メールアドレス毎の固有な情報です。漏洩してしまうと、会員様のメールを他人に見られてしまったり、会員様になりすましてメールを送られてしまう場合があります。メールアカウント、メールパスワードの管理責任は会員様の義務ですので、紛失や盗難には充分に注意してください。万一、...

    • No:7947
    • 更新日時:2015/02/26 18:18
  • 利用しているコースがわかりません。

    ご利用のコース等は『ご契約内容の確認』ページよりご確認いただけます。 ご契約内容の確認には、ユーザIDとユーザパスワードが必要です。ユーザIDとユーザパスワードは「登録完了のお知らせ」に記載されています。紛失された場合は下記ページより再発行のお手続きをお願いいたします。 ご契約内容の確認 登録完了のお知らせ再発行

    • No:944
    • 更新日時:2015/02/26 18:21

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