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『 解約のお手続き 』 内のFAQ

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  • 解約の際に撤去工事はありますか?

    お客様のご自宅の状況により撤去工事が発生する場合があります。 お手数ではございますが下記弊社カスタマーセンターへご連絡をお願い致します。 @TCOMカスタマセンター:0120-805-633(通話料無料) 営業時間:10:00~20:00(平日)10:00~18:00(土日祝) ※メンテナンスの関... 詳細表示

    • No:10194
    • 公開日時:2018/01/30 16:33
  • @ TCOM(アットティーコム)ヒカリをキャンセルする場合は、どの様にしたら良いですか?

    @T COM(アットティーコム)ヒカリのお申込みをキャンセルする場合は、事前にお知らせしている 開通工事日の4日前までに下記の窓口でご申告をお願いいたします。 (例:N月5日開通工事日の場合は、N月1日までにキャンセルのご申告) @TCOMカスタマーセンター(0120-805-633) 営... 詳細表示

    • No:10016
    • 公開日時:2017/11/24 16:50
  • @T COM(アットティーコム)ヒカリの解約日の指定は可能ですか?

    解約日の指定は承っておりません。 詳細表示

    • No:9634
    • 公開日時:2017/07/27 18:17
    • 更新日時:2019/10/09 11:12
  • @T COM(アットティーコム)のオプションサービスの解約はどうしたらいいですか?

    @T COM(アットティーコム)のオプションサービスの解約は、ホームページからお手続きをいただけます。 ・各種ご解約 以下のオプションはマイページからお手続きも可能です。 ・My@TCOM(マイアットティーコム) ・FOR YOU(フォーユー) ・シマンテックオン... 詳細表示

    • No:10289
    • 公開日時:2018/02/07 11:48
    • 更新日時:2020/01/07 17:35
  • 事業者変更とは何ですか?

    光コラボレーション事業者が提供するフレッツ光の設備を使った光サービスをご利用中のお客さまが、他社の光コラボレーション事業者が提供するフレッツ光の設備を使った光サービスへ工事不要で移行することを「事業者変更」といいます。 詳しくは、下記ページにてご確認をお願い致します。 [事業者変更 他社光サービスからのき... 詳細表示

    • No:11580
    • 公開日時:2019/07/24 10:56
  • 解約日の変更は可能ですか?

    解約日の4日前まで変更が可能でございます。 ご依頼内容によっては変更ができない場合もございますので 解約日の4日前までに弊社カスタマーセンターへご連絡の上、手続きをお願いいたします。 @TCOMカスタマセンター:0120-805-633(通話料無料) 営業時間:10:00~20:00(平日)10:00... 詳細表示

    • No:10092
    • 公開日時:2017/12/25 10:52
  • ドコモ光の解約はどのような手続きを行えばよろしいですか?

    ご利用されている回線がドコモ光の場合、解約に関しては 最寄のドコモショップにご来店をしていただき、お手続きをお願い致します。 お手続きの内容によっては、ドコモショップ側から 弊社カスタマーセンターへご連絡が必要とご案内のある場合がございます。 その際は、大変お手数ではございますが、下記弊社カスタマーセ... 詳細表示

    • No:10043
    • 公開日時:2017/12/19 13:44
  • 月途中にメールコース解約の連絡をした際にどのタイミングでアドレスが利用出来なくなりますか?

    ご連絡頂きました当月末までご利用が可能でございまして翌月からご利用頂けなくなります。 詳細表示

    • No:10149
    • 公開日時:2017/12/30 11:21
  • @T COM(アットティーコム) の解約手続き方法を知りたい。

    ホームぺージ・もしくはお電話でのお手続きとなります。 メールアドレスが使えなくなったり、契約内容によっては違約金や解約手数料が発生することがございます。 ホームページでのお手続きをご希望の方は、以下のページをご確認のうえお手続きください。 ・解約をお考えのお客様へ ... 詳細表示

    • No:9633
    • 公開日時:2017/07/27 17:42
    • 更新日時:2019/12/16 18:33

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