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『 フレッツ光 』 内のFAQ

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  • 回線速度が遅いのですが対処方法はありますか?

    インターネットの回線速度が遅い場合、お客様宅の接続環境や機器の状態をご確認いただき、作業をすることで改善する可能性がございます。以下をご参考に、対処方法をお試しください。 ≪考えられる原因≫ ■ONU(光回線終端装置)やモデム等の機器の接続不良 接続速度が遅くなる原因の1つに... 詳細表示

    • No:10090
    • 公開日時:2017/12/25 10:47
    • 更新日時:2019/12/16 19:04
  • フレッツ光が急に接続できなくなりました。

    以下をご確認ください。 フレッツ・スクウェアに接続できますか? フレッツ・スクウェアはフレッツシリーズ(フレッツ光、フレッツ・ADSL等)のご利用者向けにNTT東日本/西日本が用意しているサイトです。こちらに接続できるかどうかご確認ください。(接続はNTT東日本/西日本が発行したアカウントで行いますので、... 詳細表示

    • No:602
    • 公開日時:2015/02/26 18:19
  • フレッツ光開通工事が終わっているのに、インターネットに接続できません。

    以下をご確認ください。 フレッツ光コースへのお申込みをされましたか? フレッツ光の開通工事が終わっていても、@T COM(アットティーコム)でのフレッツ光コースお申込みがなければ、インターネットに接続することはできません。 お申込み 機器等に正しく接続できていますか? 回線終端装置(メディア... 詳細表示

    • No:604
    • 公開日時:2015/02/26 18:19
  • Internet Explorerを起動したときに「ダイアルアップ」のウインドウが表示されます。

    以下をご確認ください。 Internet Explorerでダイヤルしないように設定変更をしてください。 Windowsの場合には、「ツール」→「インターネットオプション」→「接続」タブ内でダイヤルしないにチェックを入れていただき、「適用」→「OK」で閉じます。 プログラムをインストールしません... 詳細表示

    • No:661
    • 公開日時:2015/02/26 18:19
    • 更新日時:2019/09/06 16:44
  • フレッツ光利用で認証エラーが表示されます。

    フレッツ接続ツール(WindowsXP等の場合はOS標準のPPPoE接続ツール)の設定に誤りがある可能性があります。以下のページで設定をご確認ください。 設定方法 詳細表示

    • No:603
    • 公開日時:2015/02/26 18:19
    • 更新日時:2019/11/12 11:06

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