@T COM（アットティーコム） の解約手続き方法を知りたい。

ホームぺージ・もしくはお電話でのお手続きとなります。 メールアドレスが使えなくなったり、契約内容によっては違約金や解約手数料が発生することがございます。 ホームページでのお手続きをご希望の方は、以下のページをご確認のうえお手続きください。 ・解約をお考えのお客様へ ... 詳細表示

「機器補償PLUS」専用受付電話番号を知りたい。

「機器補償PLUS」専用受付電話番号は、「機器補償PLUS」にお申込みいただいた お客様へのみお伝えしています。以下の方法でご確認下さい。 1.「機器補償PLUSサービス利用開始のお知らせ」メールで確認する。 サービス利用開始日にメールでお送りしました「機器補償PLUSサービス利用開始のお知らせ... 詳細表示

フレッツＡＤＳＬの設定方法について教えてください。

NTT東日本/西日本から送られてきたフレッツ接続ツールを使うか、パソコンに備わっているPPPoE接続ツールで接続を行います。 @T COM(アットティーコム)ではご利用端末(パソコン)の設定方法をご案内しておりますので、ご覧ください。 ●設定方法について 　・接続ID：＜@T COM... 詳細表示

auひかり電話サービスの着信転送の月額費用はいくらですか？

auひかり電話のオプションサービスの料金は下記のページをご覧ください。 ・auひかり電話サービス 詳細表示

TOKAISAFEの「ファミリールール」とはなんですか？

子供端末ごとにお子様のプロフィールを作成し 時間制限とコンテンツのフィルタ設定をする機能の名称でございます。 詳細表示

IMAPを使いたいのですが。

メールボックスのスペック変更が必要となります。詳細ならびにお手続きについては下記をご覧ください。 メールボックスのスペック変更 IMAPでのメールソフト設定方法については下記をご覧ください。 メールソフトの設定【IMAP】 詳細表示

Macの対応OSを教えてください。

以下のOSになります。 MacOS version 10.15「Catalina」 MacOS version 10.14「Mojave」 MacOS version 10.13「High Sierra」 詳細表示

機器補償PLUSの申込みはどのようにすればよいですか？

すでに＠T COM会員で以下のインターネット接続サービスをお申込みまたは ご契約の方は、ホームページからのお申込みが可能です。 　・ ＠T COM（アットティーコム）ヒカリ 　・ ＠T COM（アットティーコム）auひかり 　・ ドコモ光[＠T COM（アットティーコム）] 詳細表示

ホームページエリアレンタルサービスの容量は増やせますか？

可能でございます。追加容量により料金が異なりますので 下記リンクより容量追加についての料金のご確認をお願い致します。 http://service.t-com.ne.jp/option/homepage/extension/ 詳細表示

TOKAI SAFEのファミリールールは、Macも対応してますか？

2019/6/19リリースのバージョン（17.5 MR1）から対応しております。 設定方法については以下のページを参照してください。 ▼TOKAI SAFE　 ファミリールール設定 https://service.t-com.ne.jp/option/safe/help/familyrule 詳細表示

機器補償PLUSは法人名義での申込みはできますか？

機器補償PLUSは個人のお客様を対象としたサービスのため、法人のお客様は お申込みいただくことはできません。 詳細表示

「機器補償PLUS」とはどのようなサービスですか？

当社が提供するインターネット接続サービス(*1)に接続されたパソコンやタブレット、テレビ、周辺機器等の機器補償対象機器が、自然故障、水濡れ、落下、破損などが原因で正常に利用できなくなった場合に、機器補償上限金額の範囲で修理を行うサービスです。 修理不可能または修理費が機器補償上限金額を超過する場合は... 詳細表示

「TT-PHONE（NC）」(ティーティーフォンエヌシー)では、NTTのナンバーディスプレイなど、かけてきた相手の電話番号が表示されるサービスは利用できますか？

ご利用いただけます。ただし一部の電話機で発信者の電話番号が表示されない場合があります。 ご注意事項：ご利用上のご注意：サービス制限について 詳細表示

メールの転送設定をした場合、いつの時点で転送されるのですか？

メールがメールボックスに到着するとすぐに転送先メールアドレスに転送されます。 ただし、転送設定よりも優先度の高いフィルターによってフォルダに振り分けられたり、削除されたりした場合、転送が行われないケースもあります。 詳しくは下記のヘルプページをご確認ください。 転送設定 フィルター切り替えと優先順... 詳細表示

機器を紛失してしまった場合どのようになりますか？

機器を紛失してしまった場合、紛失機器をお客様に買い取って頂く場合がございます。 機器紛失時の詳細につきましては、弊社インフォメーション窓口(0120-805-633)まで ご連絡いただきますようお願いいたします。 詳細表示

auひかり電話の発信者番号通知の申込みはどの様に行えば良いですか？

発信者番号通知のお申込手続きにつきましては、次の窓口で承っております。 ■＠ T-COMカスタマーセンター 　電話番号：0120-805-633 　営業時間：平日10時～20時　土日祝　10時～18時 詳細表示

@T COMヒカリ電話のオプションパックを利用している場合、追加番号にも転送電話や発信者番号表示等の付加サービスの設定は可能ですか？

可能です。 設定に関してましては、ご自宅の電話機で設定をお願いいたします。 詳細表示

「機器補償PLUS」の専用受付電話番号は、携帯電話、PHS、IP電話から利用できますか？

携帯電話、PHS、IP電話からも、通話料無料でご利用いただけます。 詳細表示

機器補償PLUSに最低利用期間はあるのでしょうか。

最低利用期間はありません。 詳細表示

機器補償PLUSを申込み後、いつから修理やデータ復旧を受けることができますか？

機器補償PLUSは、お申込みの翌々月1日よりご利用いただくことができます。 但し、この日にまでに当社が提供するインターネット接続サービスのご利用が開始されていない 場合は、インターネット接続サービスの利用開始日の翌月1日からご利用いただけます。 詳細表示

機器補償対象機器およびデータ復旧対象機器の内容と、本サービスを受けられる条件について教えてください。

詳細はホームページや利用規約をご覧ください。 詳細表示

ADSL接続サービスの中でプランを変更したいのですが、どうすればよいですか？

以下のページからお手続きください。 プラン変更 詳細表示

ADSL接続サービスを使用していて、無線LANを利用したいのですが、どうすればよいですか？

以下の『無線LANサービス』ページよりお申込みください。 あわせて、無線LANサービスに対応しているプランかどうかもご確認ください。 無線LANサービスのページ 詳細表示

TOKAISAFEの解約日を指定することはできますか？

解約日の指定は承っておりません。 詳細表示

auひかり電話サービスの発信番号表示は月々いくらの金額で利用できますか？

auひかり電話のオプションサービスの料金は下記のページをご覧ください。 ・auひかり電話サービス 詳細表示

auひかり電話の着信転送とはどの様なサービスですか？

ご契約回線に着信があった場合に、あらかじめ設定した転送先に電話を接続するサービスです。用途により「無条件転送」、「スケジュール転送」、「話中転送」の3つの機能をご利用いただけます。 詳細表示

修理に出した際にデータが消失した場合、補償してもらえるのでしょうか。

機器補償対象機器および付属品等に記録されたデータ等の消失については、保証いたしません。 お客様の責任のもとバックアップおよび消去等を実施いただき、修理の請求をおこなってください。 データ復旧の場合も同様に、データ復旧対象機器内の全てのソフトウェアやデータファイル等について、お客様の責任のもとバックアップ等を実... 詳細表示

フレッツ・ADSLコースを契約していますが、ダイヤルアップ接続でのインターネットは利用できますか？

申し訳ございませんが、ダイヤルアップ接続でのインターネットはご利用いただけません。 詳細表示

PPPoE（ピーピーピーオーイー）って何ですか？

PPPoE（ピーピーピーオーイー）とは、PPP over Ethernet（ポイント トゥ ポイント プロトコル オーバー イーサネット）の略です。 ダイヤルアップ接続のPPP接続で行うユーザー名、パスワードの認証を、 イーサネットネットワーク上で行う規格のことです。 詳細表示

@T COMヒカリ電話の「複数チャネル」とはなんですか？

複数チャネルとは、ヒカリ電話1契約で2回線同時に話すことができるサービスとなります。 NTT提供「ダブルチャネル」相当サービスとなります。 詳細表示