WPS Officeのソフトウェアの再インストールはできますか？

誤ってソフトウェアをアンインストールしてしまった場合などは、同一端末であれば同じシリアル番号を利用して再インストールが可能です。 ソフトウェアのダウンロードは契約内容確認画面よりお手続きいただけます。 WPS Office契約内容確認 詳細表示

有害サイトブロックのログインパスワードがわからなくなりました。

パスワードのリセットを行いパスワードを変更することができます。 【手順】 1.ブラウザでログイン画面にアクセスします。 「パスワードを忘れました」をクリックします。 2.管理者メールアドレスを入力して「パスワードのリセット」をクリックします。 3.入力したメールアドレスにメールが送信... 詳細表示

@T COM（アットティーコム）auひかりコースの月額料金はいつから発生しますか？

KDDIよりお送りする「ご利用開始のご案内」に記載の月額料金課金開始日またはホームゲートウェイを接続された日の早い方の日付になります。 @T COM（アットティーコム）auひかりコースの月額料金の課金開始日は、KDDIよりお送りする「ご利用開始のご案内」に記載の月額料金課金開始日またはホームゲートウェイを接続... 詳細表示

@T COM（アットティーコム）ヒカリの電話の料金について知りたい。

＠T COM（アットティーコム）ヒカリの電話の料金についてはこちらをご覧ください。 詳細表示

メールアドレスは何個まで持てますか？

申込時に発行されたメールアドレスを含め、最大10個まで持つことができます。 1つのユーザIDに対して、1個のメールアドレスを無料で差し上げますが、最大9個の追加メールアドレスサービス（有料）を追加してご利用いただくことができます。 また、My@T COM（マイアットティーコム）をご利用のお客様は、無料... 詳細表示

Windowsパソコン2台にインストールした場合はどのようになりますか？

2台目にインストールをした時点で、当該シリアル番号でインストールした1台目と2台目の両方の端末でソフトのご利用ができなくなります。その場合には、契約内容確認画面から「端末変更（新シリアル発行）」の手続きをしていただき、新シリアルにて再度Windowsパソコン1台にインストールをお願いいたします。 詳細表示

ヒカリ電話の発信者番号表示の料金はいくらですか？

ヒカリ電話の着信お知らせメールの料金ついてはこちらをご覧ください。 詳細表示

HTMLメールは使わない方がいいですか？

送信相手のメールソフトがHTMLメールに対応していない場合、メール本文が暗号のように文字化けしてしまったり添付ファイルが付いたりしてしまいます。 送信相手が使用しているメールソフトがHTMLメールを使用しているかどうか分からない場合には、HTMLメールはお使いにならないことをお勧めします。 また、HTMLファ... 詳細表示

TOKAISAFE申込み後の利用方法について知りたい。

お申込後、弊社よりお客様がご利用されている＠TCOMメールアドレス宛に インストール方法が記載されたメールをお送りさせて頂きます。 ※メールの到着タイミング 1.WEBでの申込み⇒翌日 2.お電話での申込み⇒翌々日 ご利用希望の端末によってインストール手順が異なるため、下記のリンクより インス... 詳細表示

@T COM(アットティーコム)ヒカリの「リモートサポート」とはどのようなサービスですか？

インターネット・パソコン・プリンタ・メールソフトなどの初期設定・利用方法 パソコン・スマートフォン・タブレット端末などの遠隔サポート オンラインパソコン教室（オプション/別料金）等が受けれるNTTの遠隔サービスとなります。 詳細表示

＠T COM(アットティーコム)WiMAXレンタル機器の返却先はどこになりますか？

機器の返却先につきましては、解約手続き後に送付される「解約受付のお知らせ」メール内に記載致しております 詳細表示

メールアドレスやメールパスワードを変更した場合、何かすることはありますか？

既にメールソフトに設定済みの場合、メールソフトの再設定が必要となります。 メールアドレス変更につきましては、変更後のメールアドレスは変更された翌日の午後からご利用可能です。 翌日の午後には変更前のメールアドレスは無効となりますので、既にメールソフトに設定済みの場合、翌日の午後以降にメールソフトの再設定... 詳細表示

電話帳掲載の料金は、有料ですか？

ヒカリ電話1番号につき、1掲載まで無料となります。 ※重複掲載した場合は、有料になりますが詳細については お手数ではございますが、下記タウンページセンターへ お問い合わせをお願い致します。 ・タウンページセンター ・電話番号：0120-506-309 （通話料無料） ・営業時間：月～金：9... 詳細表示

@T COM（アットティーコム）ヒカリのテレビオプションの初期費用と月額費用はいくらですか？

テレビオプションについては以下のページをご覧ください。 ・テレビオプション 詳細表示

FOR YOUの解約はどのようにすればよいですか？

ご解約はホームページからのお手続きとなります。 下記ページよりお手続きください。お手続きの際、ユーザIDとユーザパスワードが必要となりますので、あらかじめお手元にご用意ください。 FOR YOUご解約 ユーザID、ユーザパスワードを忘れてしまったお客様は、下記の「登録完了のお知らせ」再発行よりお手続きく... 詳細表示

auスマートバリューとは何ですか？

KDDIが提供する料金割引サービスのことです。 KDDIが指定する固定通信サービスとauスマートフォンをご契約いただくことで、auスマートフォンの月々の利用料金が割引になります。 @T COM（アットティーコム）が提供する「@T COM（アットティーコム）auひかりコース」、または「@T COM（アッ... 詳細表示

auひかり電話の発信者番号通知サービスは料金がかかりますか？

発信者番号通知につきましては無料でご利用いただけます。 詳細表示

auスマートバリューの適用条件や割引金額を知りたい。

auスマートバリューの適用条件や割引金額について 詳しくは下記をご確認ください。 auスマートバリュー 詳細表示

WPS Officeについての問い合わせ窓口は、ありますか？

ソフトの機能等、製品関連については下記の通りとなります。 ・TEL：0570-008230 （サポート窓口） ・対応時間：10:00～17:00（平日のみ） ・問い合わせフォーム：https://pay.kingsoft.jp/contact/contact_kso.html 詳細表示

LIBMOを申込しました。仮申込みのお知らせメールが届かないのですが、何が原因でしょうか？

迷惑メールフィルターなどを設定されている場合、「info@libmo.jp」からの お知らせメールが受信できない場合がございます。 お知らせメールを再送信いたしますので、事前に迷惑メールフィルターの 設定を解除の上、LIBMOお客様センターへお問い合わせください。 LIBMOお... 詳細表示

モバイル４Ｇ／Ｄの接続先（ＡＰＮ）を教えてください。

モバイル４Ｇ／Ｄの接続設定の項目は以下の通りです。 APN vmobile.jp ユーザ名 入力不要です パスワード 入力不要です 認証タイプ PAPまたはCHAP ※パッケージ等において、「ユーザ名:tok＠tokai.jp　パスワード:tok」を入力する様にお願いしておりましたが、201... 詳細表示

フレッツ・ADSLとADSL接続サービスの違いは何ですか？

フレッツ・ADSLとは、ADSL回線(フレッツ・ADSL)の契約をNTT東日本/西日本と結び、プロバイダ契約は@T COM(アットティーコム)と結ぶサービス形態となります。ADSL回線のご利用料金(フレッツ・ADSL利用料金)はNTT東日本/西日本へ、プロバイダのご利用料金（@T COM(アットティーコム)のご利... 詳細表示

ヒカリ電話の転送電話の料金はいくらですか？

ヒカリ電話の着信お知らせメールの料金ついてはこちらをご覧ください。 詳細表示

メールアドレスを変更してもWebmailは使えますか？

ご利用いただけますが、変更後のメールアドレスでWebmailのログインが可能となるのは変更お申込み日の翌日午後以降となります。 変更お申込み日から翌日の午後までは、変更前のメールアドレスでWebmailにログインいただけます。 メールアドレス変更については、以下のページをご確認ください。 メ... 詳細表示

@T COMヒカリ電話の追加番号の工事費について知りたい。

@T COMヒカリ電話の追加番号の工事費については、下記ページをご覧ください。 ヒカリ電話料金表 詳細表示

追加したメールアドレスを解約したいのですが、どうすればよいですか？

メールアドレスの解約ページからお手続きください。 なお、メールアドレスが一つしか無い場合はご解約いただけません。 メールアドレスのご解約 詳細表示

IPアドレスはどうやって割り当てられますか？また固定ですか？

動的にグローバルIPアドレスを1つ割り当てます。 接続している端末が1台の場合には、その端末にIPアドレスが割り当てられます。PPPoE対応ブロードバンドルータ等を使って複数台接続している場合には、PPPoE対応ブロードバンドルータ等に割り当てられます。 @T COM(アットティーコム)では固定的にグローバル... 詳細表示

auひかり電話の着信転送の設定方法が知りたい。

auひかり電話の着信転送の詳しい設定方法につきましては、 以下リンク先（auホームページ）にてご確認をお願い致します。 ■着信転送設定 詳細表示

auひかり電話の「電話オプションパック」とはなんですか？

月額500円(税抜)で複数の電話オプションがセットでご利用出来るおトクなサービスです。 電話オプションパックの対象サービスは次の通りです。 ・番号表示 ・番号通知リクエスト ・割込通話 ・割込番号表示 ・着信転送 詳しくは下記のホームページをご覧ください。... 詳細表示

登録完了のお知らせが届かないのですが、どうすれば良いでしょうか？

新規に@T COM（アットティーコム）にご加入の方で「登録完了のお知らせ」が届かない場合は、お手数ですが@T COM（アットティーコム）カスタマーセンター（0120-805633）までお問い合わせください。 詳細表示