登録完了のお知らせが届かないのですが、どうすれば良いでしょうか？

新規に@T COM（アットティーコム）にご加入の方で「登録完了のお知らせ」が届かない場合は、お手数ですが@T COM（アットティーコム）カスタマーセンター（0120-805633）までお問い合わせください。 詳細表示

1つのシリアル番号をWindowsパソコン2台にインストールした場合はどのようになりますか？

2台目にインストールをした時点で、当該シリアル番号でインストールした1台目と2台目の両方の端末でソフトのご利用ができなくなります。 その場合には、WPS Officeの契約内容確認画面から「端末変更（新シリアル発行）」の手続きをしていただき、新シリアルにて再度Windowsパソコン1台にインストールをお願いいた... 詳細表示

TOKAISAFEの対応OSを教えてください。

Windows10 （32/64ビット、全エディション; ARM ベース タブレットは非対応） Windows8.1(ARM ベース タブレットは非対応） Windows 7 Service Pack 1 ※日本語版OSのみ対応 Windows コンピュータは次の要件を満たしている必要があります。 ... 詳細表示

Windowsパソコン2台にインストールした場合はどのようになりますか？

2台目にインストールをした時点で、当該シリアル番号でインストールした1台目と2台目の両方の端末でソフトのご利用ができなくなります。その場合には、契約内容確認画面から「端末変更（新シリアル発行）」の手続きをしていただき、新シリアルにて再度Windowsパソコン1台にインストールをお願いいたします。 詳細表示

My@T COM（マイアットティーコム）の利用料はいくらですか？

My@T COM（マイアットティーコム）の利用料はこちらをご覧ください。 詳細表示

@T COM（アットティーコム）ヒカリのテレビオプションの初期費用と月額費用はいくらですか？

テレビオプションについては以下のページをご覧ください。 ・テレビオプション 詳細表示

携帯電話やスマートフォンのメールアドレスを転送先に指定したのですが、メールが転送されません。

携帯電話やスマートフォンで「パソコンからのメールを拒否」等の設定を行っている場合は、転送されたメールが届きません。 ドメイン指定受信や受信拒否等の設定をしている場合は、携帯電話やスマートフォンの取扱い説明書等をご確認になり設定を変更してください。 詳細表示

ドコモ光に対応していますか？

ドコモ光タイプBプロバイダとして対応しています。 詳細は下記をご確認ください。 ドコモ光［@T COM（アットティーコム）］ 詳細表示

シマンテックオンラインサービスで利用するソフトのインストール方法が知りたい。

シマンテックオンラインサービス申込後、以下リンク先に記載されている インストール手順に従って、ソフトウェアのインストールを開始してください。 ■ノートン・360オンライン　マルチデバイス ■ノートン・インターネットセキュリティオンライン　マルチデバイス 　・https://bbss... 詳細表示

＠T COM(アットティーコム)高速モバイルコースの解約手数料はいくらかかりますか？

高速モバイルコースの解約手数料についてはこちらをご覧ください。 詳細表示

ドコモの契約者名と＠T COM（アットティーコム）の契約者名が異なりますが、ドコモ光は申し込みができますか？

ドコモの契約者名と＠T COM（アットティーコム）の契約者名が異なる場合は、申し込みを受け付けすることができません。 詳細表示

@T COM（アットティーコム）auひかりコースで市販の無線LAN機器は使えますか？

市販品でもお使いいただけます。 なお、市販品の場合、接続に関しては弊社のサポート外となります。あらかじめご了承ください。 詳細表示

104番号案内登録やハローページ掲載を希望する場合はどの様に手続きを行えば良いですか？

104番号案内登録やハローページ掲載をご希望される場合は、次の窓口で承っております。 ■＠T-COMカスタマーセンター 　電話番号：0120-805-633 　営業時間：平日　午前10時～午後20時　土日祝　午前10時～午後18時 詳細表示

APOP（Authenticate Post Office Protocol）に対応していますか？

申し訳ございませんが、APOPには対応しておりません。 詳細表示

TOKAI SAFEのファミリールールは、Macも対応してますか？

2019/6/19リリースのバージョン（17.5 MR1）から対応しております。 設定方法については以下のページを参照してください。 ▼TOKAI SAFE　 ファミリールール設定 https://service.t-com.ne.jp/option/safe/help/familyrule 詳細表示

メールアドレスの追加をした場合の料金はいくらですか？

メールアドレスの追加の料金についてはこちらをご覧ください。 詳細表示

auひかり電話の着信転送の設定方法が知りたい。

auひかり電話の着信転送の詳しい設定方法につきましては、 以下リンク先（auホームページ）にてご確認をお願い致します。 ■着信転送設定 詳細表示

Webmailの使い方を教えてください。

Webmailの使い方については、Webmail用のヘルプページ上で基本的な操作方法や高度な操作方法をご案内しています。 Webmail ヘルプページ 詳細表示

電話回線がドアホン／ホームテレホンと共用しているのですが、ADSL接続サービスは使えますか？

ご利用いただけない場合があります。 ドアホンやホームテレホンを電話回線と共用で利用されている場合、その電話回線で電話共用タイプのADSL接続サービスをご利用になると、ADSL信号が減衰し、接続できなかったり、接続できても非常に低い速度でしか接続できないことが予想されます。 電話共用タイプでAD... 詳細表示

IPアドレスはどうやって割り当てられますか？また固定ですか？

動的にグローバルIPアドレスを1つ割り当てます。 接続している端末が1台の場合には、その端末にIPアドレスが割り当てられます。PPPoE対応ブロードバンドルータ等を使って複数台接続している場合には、PPPoE対応ブロードバンドルータ等に割り当てられます。 @T COM(アットティーコム)では固定的にグローバル... 詳細表示

光ネットワーク無線LANルータ解約したいんですけど手続きはどうしたら良いですか？

お電話でのお手続きとなります。 ご利用希望の場合は、お手数ではございますが、 弊社カスタマーセンターへ、ご連絡をお願い致します。 @TCOMカスタマセンター：0120-805-633（通話料無料） 営業時間：10:00～20:00（平日）10:00～18:00（土日祝） ※メンテナンスの関係上お... 詳細表示

WPS Officeについての問い合わせ窓口は、ありますか？

ソフトの機能等、製品関連については下記の通りとなります。 ・TEL：0570-008230 （サポート窓口） ・対応時間：10:00～17:00（平日のみ） ・問い合わせフォーム：https://pay.kingsoft.jp/contact/contact_kso.html 詳細表示

「転用」とは何ですか？

現在フレッツ光をご利用中のお客様が、ご利用環境を変更することなく、当社が提供する「@T COM（アットティーコム）ヒカリ」に契約を変更することを「転用」といいます。 詳細表示

ドコモ光に申し込みたいのですが、どうしたらいいですか？

ドコモ光の申し込みは、ドコモショップにて受付を行っておりますので、最寄りのドコモショップへお問い合わせください。 詳細表示

「TT-PHONE(NC)」のユーザ ID・パスワードを忘れてしまいました。

「登録完了のお知らせ」に記載されております。 「登録完了のお知らせ」をご紛失された場合は、下記より再発行をお手続きください。 登録完了のお知らせ再発行 詳細表示

@T COMヒカリ電話の「転送電話」とはなんですか？

転送電話とは着信した電話を外出先の電話へ転送し受信する事ができるサービスとなります。 NTT様提供ボイスワープ相当のサービスとなります。 詳細表示

@T COM（アットティーコム）ヒカリの「リモートサポート」を解約するにはどのようにすればよいですか？

お電話でのお手続きとなります。 ご利用希望の場合は、お手数ではございますが、 弊社カスタマーセンターへ、ご連絡をお願い致します。 @TCOMカスタマセンター：0120-805-633（通話料無料） 営業時間：10:00～20:00（平日）10:00～18:00（土日祝） ※メンテナンスの関係上お... 詳細表示

@T COM（アットティーコム）ヒカリの電話の料金について知りたい。

＠T COM（アットティーコム）ヒカリの電話の料金についてはこちらをご覧ください。 詳細表示

4台目以降の端末にサービスをインストールするにはどうすればよいですか。

本サービスにてご利用が可能な端末の数は、1ライセンスで3台分までとなります。そのため4台目以降のご利用には追加でのお申し込みが必要となります。 詳細表示

追加したメールアドレスを解約したいのですが、どうすればよいですか？

メールアドレスの解約ページからお手続きください。 なお、メールアドレスが一つしか無い場合はご解約いただけません。 メールアドレスのご解約 詳細表示