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『 基本的な使い方 』 内のFAQ

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  • メールソフトの設定が分かりません。

    メールソフトの設定方法は、設定マニュアルの電子メールの設定でご案内しております。 また、かんたんメール設定をご利用いただければ、ご利用のメールソフトを簡単に設定することができます。 かんたんメール設定をご利用の際は、ユーザID、ユーザパスワード及びメール関連情報が必要になりますので、「登録完了のお知らせ」をお... 詳細表示

    • No:7987
    • 公開日時:2015/02/26 18:18
  • メールアカウント、メールパスワードが分からなくなってしまった場合、どうすればよいですか?

    入会時にお送りした『登録完了のお知らせ』に記載されています。 紛失された場合は下記の「登録完了のお知らせ再発行」ページより再発行をお手続きください。 登録完了のお知らせ再発行 詳細表示

    • No:7995
    • 公開日時:2015/02/26 18:17
  • メールアドレスは変更できますか?

    @(アットマーク)より左側はご変更いただけますが、右側のドメイン部分は変更できません。 既に使われているメールアドレスへの変更はできません。また、メールアドレスを変更してしまうと、変更前のメールアドレスに戻すことはできませんので、ご注意ください。 メールアドレスの変更やメールの基本仕様については、... 詳細表示

    • No:7989
    • 公開日時:2015/02/26 18:18
  • メールアカウント、メールパスワードは変更できますか?

    メールアカウントはご変更いただけませんが、メールパスワードはご変更いただけます。 メールパスワードご変更の際は、ユーザID、ユーザパスワードが必要になりますので、「登録完了のお知らせ」をお手元にご用意ください。 メールパスワードの変更 登録完了のお知らせ再発行 詳細表示

    • No:7988
    • 公開日時:2015/02/26 18:18
  • SMTP(エスエムティーピー)認証とは何ですか?

    SMTP(エスエムティーピー)認証とは、メールアカウント、メールパスワードで正規のユーザかどうかを認証することです。 不正に@T COM(アットティーコム)のメール送信サーバが使われることを防止しています。他のプロバイダや社内LAN等のネットワークからメールを送信する際には、このSMTP認証を使用します。 詳細表示

    • No:8004
    • 公開日時:2015/02/26 18:17
  • Webメールのサービスは提供していますか?

    はい。提供しています。 パソコンはもちろん、スマートフォンでのインターネット接続でもご利用いただけます。 Webmail 詳細表示

    • No:8008
    • 公開日時:2015/02/26 18:17
  • 他のプロバイダや社内LAN等のネットワークからメールを送受信できますか?

    ご利用になるネットワークによっては外部のメール受信サーバ(POPサーバ)へのアクセスを禁止している場合がありますので、詳細はご利用のネットワーク元にお問合せください。 メールを送信する際は、SMTP認証を使用することで送信することができます。ただし、こちらもご利用になるネットワークによっては外部のメール送信... 詳細表示

    • No:7996
    • 公開日時:2015/02/26 18:17
  • メールの保存期間はどのくらいですか?

    初期設定では「無制限/60日間」のメールボックスを提供していますが、60日の保管期間が過ぎると、メールは自動的に削除されます。 メールボックスのスペック変更手続きをして頂くと、「5GB/無期限」のメールボックスに変更することができます。 詳しくは、下記のページをご確認ください。 @T COM(アットティ... 詳細表示

    • No:8002
    • 公開日時:2015/02/26 18:17
    • 更新日時:2019/11/08 10:57
  • メールボックスに溜まっているメールを削除したいのですが、どうすればいいですか?

    Webmailにログインして、メールを削除することでメールサーバ上から削除できます。 サーバ上から削除したメールは、二度と受信することができませんので、ご注意ください。 また、メールサーバにメールを残さない設定方法を各メールソフト毎にご案内しておりますので、ご確認ください。 Webmai... 詳細表示

    • No:7999
    • 公開日時:2015/02/26 18:17
  • @T COM(アットティーコム)のメールアドレス宛に届いたメールを他のメールアドレスに転送することはできますか?

    転送することができます。 追加メールアドレスをご利用で、複数のメールアドレスをお持ちの場合でも、それぞれのメールアドレスに別々の転送先メールアドレスを設定できます。 転送設定 なお、携帯電話やスマートフォンへ転送する場合は、ドメイン指定受信等の設定をされているとメールが届かない場... 詳細表示

    • No:8022
    • 公開日時:2015/02/26 18:16
    • 更新日時:2019/11/08 11:22

  • HTMLメールは使わない方がいいですか?

    送信相手のメールソフトがHTMLメールに対応していない場合、メール本文が暗号のように文字化けしてしまったり添付ファイルが付いたりしてしまいます。 送信相手が使用しているメールソフトがHTMLメールを使用しているかどうか分からない場合には、HTMLメールはお使いにならないことをお勧めします。 また、HTMLファ... 詳細表示

    • No:7998
    • 公開日時:2015/02/26 18:17
  • 携帯電話やスマートフォンのメールアドレスを転送先に指定したのですが、メールが転送されません。

    携帯電話やスマートフォンで「パソコンからのメールを拒否」等の設定を行っている場合は、転送されたメールが届きません。 ドメイン指定受信や受信拒否等の設定をしている場合は、携帯電話やスマートフォンの取扱い説明書等をご確認になり設定を変更してください。 詳細表示

    • No:8024
    • 公開日時:2015/02/26 18:16
    • 更新日時:2019/11/08 10:55

  • APOP(Authenticate Post Office Protocol)に対応していますか?

    申し訳ございませんが、APOPには対応しておりません。 詳細表示

    • No:8006
    • 公開日時:2015/02/26 18:17
  • Webmailにファイルを添付できますか?/ファイルを添付する方法を教えてください。

    Webmailにはファイルを添付することができます。添付ファイルの最大容量は大よそ22MB程度です。 ファイルの添付 詳細表示

    • No:8145
    • 公開日時:2015/10/21 08:30
  • Webmailでは、メール受信拒否はできますか?

    特定の差出人や件名のメールを受信拒否したい場合は、受信拒否設定のフィルターを追加してください。 詳しくは下記のヘルプページをご確認ください。 受信拒否設定 詳細表示

    • No:7982
    • 公開日時:2015/02/26 18:20
  • Webmailの使い方を教えてください。

    Webmailの使い方については、Webmail用のヘルプページ上で基本的な操作方法や高度な操作方法をご案内しています。 Webmail ヘルプページ 詳細表示

    • No:8138
    • 公開日時:2015/10/21 08:30
  • メールの転送設定をした場合、いつの時点で転送されるのですか?

    メールがメールボックスに到着するとすぐに転送先メールアドレスに転送されます。 ただし、転送設定よりも優先度の高いフィルターによってフォルダに振り分けられたり、削除されたりした場合、転送が行われないケースもあります。 詳しくは下記のヘルプページをご確認ください。 転送設定 フィルター切り替えと優先順... 詳細表示

    • No:8027
    • 公開日時:2015/02/26 18:16
  • IMAPを使いたいのですが。

    メールボックスのスペック変更が必要となります。詳細ならびにお手続きについては下記をご覧ください。 メールボックスのスペック変更 IMAPでのメールソフト設定方法については下記をご覧ください。 メールソフトの設定【IMAP】 詳細表示

    • No:8173
    • 公開日時:2015/10/21 08:30
  • メールの転送設定で転送されたメールの差出人(from)はどうなりますか?

    メールの転送設定で転送先メールアドレスに転送されたメールの差出人(from)は元々のメール送信者のメールアドレスとなります。 転送設定 詳細表示

    • No:8026
    • 公開日時:2015/02/26 18:16
  • Webmailからメールを返信する方法や、転送の仕方を教えてください。

    Webmail上でのメールの返信や転送方法についてはヘルプページでご案内しております。 メールの転送方法については手動で行う場合や、フィルターとメールの転送を組み合わせることで指定のメールアドレスに転送させる方法などがあります。 メールの返信/転送 フィルターとメールの転送 詳細表示

    • No:8141
    • 公開日時:2015/10/21 08:30

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