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『 サービス概要 』 内のFAQ

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  • Windowsパソコン2台にインストールした場合はどのようになりますか?

    2台目にインストールをした時点で、当該シリアル番号でインストールした1台目と2台目の両方の端末でソフトのご利用ができなくなります。その場合には、契約内容確認画面から「端末変更(新シリアル発行)」の手続きをしていただき、新シリアルにて再度Windowsパソコン1台にインストールをお願いいたします。

    • No:947
    • 更新日時:2015/02/26 18:21
  • 1つのシリアル番号をWindowsパソコン2台にインストールした場合はどのようになりますか?

    2台目にインストールをした時点で、当該シリアル番号でインストールした1台目と2台目の両方の端末でソフトのご利用ができなくなります。 その場合には、WPS Officeの契約内容確認画面から「端末変更(新シリアル発行)」の手続きをしていただき、新シリアルにて再度Windowsパソコン1台にインストールをお願いいた...

    • No:952
    • 更新日時:2015/02/26 18:21
  • 工事・メンテナンスを行う場合、連絡をいただけるのでしょうか?

    工事やメンテナンスを行う場合は、以下のページでご案内をいたしますが、緊急を要し止むを得ない場合にはこの限りではありません。 障害・メンテナンス情報 NTTコミュニケーションズIP電話 障害・メンテナンス情報

    • No:538
    • 更新日時:2015/02/26 18:19
  • FAXは利用できますか?

    「TT-PHONE(NC)](IP電話)からの発信では、FAXが正常に送れない場合があります。FAXを確実に送信するには、「0000」(ゼロ 4つ)をつけてダイヤルしてください。この場合には一般加入電話からの発信となりますので、お客様がご契約の電話会社等から通話料金がご請求されます。ただし、ADSL専用タイプ等を...

    • No:554
    • 更新日時:2015/02/26 18:19
  • TT-PHONE(NC)から、自動応答サービスなどで番号選択が必要なサービス(ナビダイヤルやフリーダイヤルなど)へかけることはできますか?

    0570/0120から始まる番号等へは発信できません。一般加入電話からの発信となりますので、通話料金はお客様のご契約の電話会社等からのご請求となります。ただし、ADSL専用タイプ等をご利用で一般加入電話を接続していない場合には、発信できません。IP電話から発信できない場合や発信できない番号等は、以下のページをご確...

    • No:552
    • 更新日時:2015/02/26 18:19
  • NTTのナンバーディスプレイなど、かけてきた相手の電話番号が表示されるサービスは利用できますか?

    ご利用いただけます。ただし一部の電話機で発信者の電話番号が表示されない場合があります。 ご注意事項:ご利用上のご注意:サービス制限について

    • No:545
    • 更新日時:2015/02/26 18:19
  • 停電やIP電話対応機器の電源が入っていない場合に、「TT-PHONE(NC)」は利用できますか?

    ご利用いただけません。自動的に一般加入電話からの発信となります。この場合の通話料金はご利用の電話会社等からのご請求になります。「TT-PHONE(NC)」(IP電話)から発信しているか、一般加入電話から発信しているかどうかは、IP電話対応機器のランプと発信音で判別いただけます。なお、ADSL専用タイプ等をご利用で...

    • No:541
    • 更新日時:2015/02/26 18:19
  • ソフトウェアはどこからダウンロードできますか?

    お申込み完了後のページにて、ソフトウェアのダウンロードページをご案内しています。 また、お申込み完了後WPS Office契約内容確認画面にてダウンロードページをご案内しています。 お申込み前にソフトウェアのダウンロードはできませんのでご了承ください。WPS Office契約内容確認

    • No:953
    • 更新日時:2015/02/26 18:21
  • 工事は必要になりますか?

    「TT-PHONE(NC)」をご利用いただくための工事は不要です。ただし、対象接続サービスと同時に「TT-PHONE(NC)」をお申し込みになる場合には、工事(ADSLのNTT工事等)が必要になります。 サービスのご案内:対象接続サービス

    • No:573
    • 更新日時:2015/02/26 18:19
  • 国際電話はかけられますか?

    はい。かけられます。通話料金は以下のページをご覧ください。 ご利用料金:国際電話通話料金

    • No:556
    • 更新日時:2015/02/26 18:19

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