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『 その他 』 内のFAQ

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  • マイページへ入るログインID(パスワード)がわかりません。

    マイページのログインに必要なIDおよびパスワードは、お申し込み後に SIMとは別に郵送される「契約内容確認書」へ記載されております。 ご契約とSIMカード発送と合わせて郵送いたしておりますので、 ご契約住所に「契約内容確認書」が届くまで今しばらくお待ちください。

    • No:9925
    • 更新日時:2017/10/18 13:35
  • 動作対応機種はありますか?

    SIMロックフリー端末またはNTTドコモのタブレット端末、 中古スマートフォン等をご利用ください。詳しくはLIBMO公式サイトの 動作済み端末一覧にてご確認ください。 https://www.libmo.jp/device/

    • No:10245
    • 更新日時:2018/01/31 11:30
  • 携帯電話番号ポータビリティー(MNP)で他社に転出することはできますか?

    音声通話機能付きSIMに限り、携帯電話番号ポータビリティー(MNP)にて転出いただけます。 なお、携帯電話番号ポータビリティー(MNP)転出時には、下記の諸費用が必要になります。 注意事項とあわせてご確認ください。 ■MNP転出時の諸費用 MNP転出手数料3,000円(税抜) 音声通話機能付きSIM...

    • No:10238
    • 更新日時:2018/01/31 10:17
  • LIBMOに一時休止のサービスはありますか?

    大変申し訳ございませんがLIBMOについては、一時休止のサービスは、ご用意しておりません。

    • No:10152
    • 更新日時:2017/12/30 11:27
  • テザリングとはなんですか?

    スマートフォンをWi-Fiルーター(親機)としてゲーム機・パソコンなどの Wi-Fi対応機器(子機)をインターネットにつないで楽しめる機能です。

    • No:10112
    • 更新日時:2017/12/29 16:43
  • キッティングでは何が設定されていますか?

    ご利用開始に必要な下記のAPN設定やアプリのインストール等を施した上でお届けしています。 ・初期設定…SIMカードをスマホにセットした状態です。 ・APN設定…APN設定を実施した状態です。 ・0035でんわアプリをプリインストールしています。 ・TOKAI SAFEアプリをプリインストールしてい...

    • No:9950
    • 更新日時:2017/10/18 13:42
  • 端末を初期化してしまったのですが、再びキッティングしてもらうことはできますか?

    大変申し訳ございませんが、再度のキッティングは承っておりません。 お客様ご自身で再設定をお願いいたします。

    • No:9946
    • 更新日時:2017/10/18 13:41
  • 自分の手持ちの端末のSIMカードが、どのサイズかわからない。

    ご利用予定の端末に付属の取扱説明書をご確認ください。 なお、LIBMO提供のSIMカードのサイズは、以下の通りです。 標準SIM :タテ25mm×ヨコ15mm microSIM:タテ15mm×ヨコ12mm nanoSIM:タテ12.3mm×ヨコ8.8mm ※ 弊社で確認を行った端末については、動...

    • No:9937
    • 更新日時:2017/10/18 13:38
  • 端末補償を解約するにはどうすればいいですか?

    端末補償のご解約につきましては、お手数ではございますが、 LIBMOお客様センターへご連絡をお願い致します。 LIBMOお客様センター 電話番号:0120-27-1146(通話料無料) 受付時間:10:00~18:00(年中無休) ※メンテナンスの関係上、お休みをいただく場合がございます。

    • No:10249
    • 更新日時:2018/01/31 11:40
  • 「かりスマ」でTLCポイントを貯めることができますか?

    申し訳ございませんが「かりスマ」は、TLCポイント付与の対象外となります。

    • No:10247
    • 更新日時:2018/01/31 11:33

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