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『 お申込み・お手続きについて 』 内のFAQ

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  • データ容量のプラン変更(3G→10Gなど)はできますか?また、費用はかかりますか?

    データ容量のご変更(プランのご変更)はLIBMOお客様センターでお電話にて承っております。 プラン変更による費用は発生しません。 LIBMOお客様センター 0120-27-1146 (10:00-18:00) 音声ガイダンス後、→※2とご入力下さい。 なお、プラン変更の適用は、プラン変更のお申し...

    • No:9923
    • 更新日時:2017/10/18 13:33
  • LIBMOの住所変更はどの様に行えば良いですか?

    LIBMOに関する住所変更のご依頼は、LIBMOお客様センターにて承っております。 LIBMOお客様センター 0120-27-1146 (10:00-18:00) 音声ガイダンス後、→※2とご入力下さい。

    • No:9921
    • 更新日時:2017/10/18 13:33
  • LIBMOが購入できる店舗を教えてください。

    LIBMOは以下の店舗でご購入頂けます。また即時開通もできますので ご希望に応じてその場でSIMカードのお渡しが出来ます。 ■TOKAIモバイルショップ 静岡中吉田店 浜松名塚店 沼津大岡店 ■静岡県内の店舗 ノジマ藤枝駅前店 ■静岡県外の店舗 ノジマレイクタウン店 ノジマトレッサ横浜店 ...

    • No:10217
    • 更新日時:2018/01/30 17:59
  • LIBMO利用途中からSMS機能を追加することはできますか?

    LIBMOでご利用中のデータ通信専用SIMに対して、SMS機能や音声通話機能を 後付追加することは出来ません。(SMS機能や音声通話機能を後付削除することも出来ません。) 一度解約をしていただき、再度お申込みしていただく必要がございます。

    • No:9924
    • 更新日時:2017/10/18 13:34
  • 申込画面のレイアウトが崩れてしまっていてうまく入力できません。

    お使いのブラウザにて、キャッシュをクリアした上で、再度アクセスをお試しください。

    • No:9944
    • 更新日時:2017/10/18 13:39
  • LIBMOに申し込む際、審査はありますか?

    はい、お申し込み内容を確認の上、弊社の審査基準により審査を行います。 審査の結果、お申し込みをお断りさせていただく場合がございます。 予めご容赦下さいますようお願いいたします。

    • No:9932
    • 更新日時:2017/10/18 13:35
  • LIBMOの申し込みに本人確認書類は必要ですか?

    音声通話機能付きSIMおよびLIBMOで端末を購入される場合には、 本人確認書類のご提出が必要となります。 WEBからお申込みの場合、お申込み後に別途お送りする「本人確認書類ご提出のご案内」という メールにしたがい、本人確認書類をアップロードしていただきます。 データ通信SIM、SMS機能付きSI...

    • No:9926
    • 更新日時:2017/10/18 13:35
  • LIBMOで利用しているSIMのサイズ変更はできますか?

    SIMカードのサイズ変更はLIBMOお客様センターにて承っております。 SIMカードのサイズ変更の際にはSIM再発行手数料として、3,000円(税抜)が発生いたします。 SIMカードのサイズ変更処理の実施から、お客様のお手元へ SIMカードが到着するまでの間は、サービスをご利用いただけない期間が発生いた...

    • No:9922
    • 更新日時:2017/10/18 13:33
  • 安心訪問サポートの申込み後、キャンセルしたいのですがどうすればいいですか?

    キャンセルは専用窓口までご連絡ください。なお、訪問日前日18時以降のキャンセルはキャンセル料5,000円 (税抜)、また作業開始後のキャンセルは8,000円(税抜)が発生しますので、予めご了承ください。 安心訪問サポート 専用窓口 TEL:0120-190-117 受付時間:9時~21時(年中無休) ...

    • No:9971
    • 更新日時:2017/10/18 13:58
  • 安心訪問サポートはどのように申込めばいいですか?

    訪問サポートの専用窓口へのお電話でお申込みください。 安心訪問サポート 専用窓口 TEL:0120-190-117 受付時間:9時~21時(年中無休) 詳しくは以下のページでもご確認いただけます。 https://www.libmo.jp/option/houmon/flow/

    • No:9963
    • 更新日時:2017/10/18 13:54

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